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轉貼文章--麥可喬丹不一定是菲爾傑克森──談以身作則
2010/07/22 12:00:36瀏覽282|回應0|推薦1

http://blog.udn.com/derrickx/4250074

真是一篇好文!

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周末和朋友見面,朋友的女朋友張小姐是位職場女強人,剛從國外回來述職,她代表她的公司在北京處理一些事務,並且管理當地的員工。

張小姐在工作上非常認真,而且在管理員工上面務必要求自己做到「以身作則」,例如他希望員工不要遲到,自己就要求自己絕不遲到。

所以呢,她非常勞累,而且根據他男朋友的證言,她的下屬、協力廠商都非常的累。

這讓我想起豬頭翔先生之前幾天,才和一位美麗小姐聊到台灣的媒體圈很難建立起記者的資深制度。嗯,兩者有什麼關係呢?

豬頭翔先生小學低年級的時候,班上的班長由老師指定,通常是由考試的第一名擔任,然後這位班長通常也會當選模範生。不過等到上高中、大學,班上幹部由同學選舉產生,而班長真的要做一些管理領導的任務(像是帶領班上同學參加學校比賽、管理班費、辦聯誼等等)以後,就會發現班長跟考試第一名再也搭不上邊。(由此也可以知道某些人認為專制政權指派的公職人員通常會比民主選舉的優秀有多荒謬)

因為那時候大家都發現,管理能力跟考試能力,其實一點關係都沒有。

不過到了社會,發現很多職場還在搞班長、第一名、模範生三合一的那一套。也就是說當你本職能力強(例如記者會跑新聞、工程師會搞工序、業務員業績好),你當長官的機會就很大,然後當長官的意義除了管理行政之外,還被賦予了當楷模的要求。

所以張小姐會很累,因為她不單只是一個管理人,還要時時要求自己的第一名位置,並且擔任下屬行為甚至生活的楷模。

所以台灣媒體圈建立不起資深制度,因為記者幹的越資深,表示你跑新聞能力越差,「不然你早就是主編、採訪主任、副總編輯、總編輯了,怎麼會四、五十歲還在幹記者。」在原來職務拚命要求精進自己本職能力的,結果卻被視為職場的失敗者。

最糟糕的是,因為長官必須是第一名、楷模,結果下面的人往往就不能比長官行,長官也常常會誤以為下面的人都沒有自己行,甚至要求下屬只能按照自己的想法辦事,因為當長官的都是第一名,下屬怎麼可能比長官利害,「不然長官就是你當了!」

然後在台灣的職場最常見到的就是下班公司還一堆人,長官覺得自己要以身作則,下屬事情沒做完不走,自己也不好意思走;下屬把長官視為楷模,所以看到長官沒走自己也不敢走。明明大家都沒事幹,只好窩在公司閒聊。(這時候白目的豬頭翔先生忽然大聲說,我先下班摟!)結果台灣變成全球工時最長的國家之一,不過人均GDP(國內生產毛額)卻排在很後面很後面。

更詭異的是,你還常要聽不會上網、不會中打、連電腦的記憶體是幹什麼用的都不知道的長官老闆,虎爛公司資訊化、電腦化、網路化有多重要。

一切的怪現象都因為你和你的長官,還有大部分的台灣人,都還停留在小學的智慧,以為第一名就是什麼都行,以為行政管理人員必須是一個典範角色,供你學習。(聽說你們上一任選的總統,自我標榜的就是永遠的第一名,可見台灣人有多吃這一套。)

事實上,好的記者、好的業務員、好的工程師,都不代表他就是一個好的行政管理人員,也許第一名=好長官的想法在你腦子裡面已經太根深蒂固,那麼我們換個場合觀察,第一名球員一定是好的球隊總教練,甚至好的職業球團領隊嗎?

對職業運動夠熟的人,一定會知道,這兩者是完全畫不上等號的。我們舉NBA(美國職業籃球)當例子,這幾年公認執教功力高明的球隊總教練,像是Doc Rivers、Avery Johnson、Phil Jackson、Jerry Sloan、Pat Riley當年都不是第一等級的明星球員,而帶領鳳凰城太陽打出流暢球風,現任紐約尼克隊總教練的Mike D'Antoni當年甚至還得到義大利當傭兵,連NBA的邊都都沾不上。

其他如好演員不見得是好導演、好歌手不見得是好的唱片製作人,在其他領域很顯而易見的事實,在台灣的職場上忽然變得不是那麼一回事。

所以別再要求你的長官要以身作則,別再幻想你的下屬什麼都不如你了,管理人員的任務是讓整個組織的運作更有效率,更具競爭力,而不是擔當你工作的楷模。如果你很會做研究,你的長官卻叫你去現場監工,或是你科技界人面熟,你的長官卻叫你去跑藝文版,那他當然是一位不稱職的行政管理人員,但他在本職的技能上、他在職場的努力度,甚至他在私生活領域是不是比你好,都跟他是不是優秀的行政管理人員無關。

Michael Jordan會要求Phil Jackson跟他鬥一場牛(一對一的籃球比賽),贏了在來執教公牛隊嗎?別忘了你可能就是Michael Jordan,就別再想Phil Jackson球打得沒你好,憑什麼對你指手畫腳跟你講球隊怎麼跑位比較好,這種無聊的問題了。

然後當行政管理人員的,也別忘了你的下屬有可能就是Michael Jordan,你的任務是讓球隊組織運作可以讓他的球技充分發揮,別再想要示範教他怎麼打球了,那種協調性和爆發力以及對球的觸感,沒天份的你,打一輩子球都不會了解的。如果執意認為自己比Michael Jordan還行所以才能當總教練,相信我,不管你是不是真的是Michael Jordan,你還是一輩子都管不好一個職業球隊的。

( 知識學習商業管理 )
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