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廣告新時代 社群網站退燒後該怎麼走
2010/04/24 16:07:00瀏覽628|回應0|推薦0
廣告新時代 社群網站退燒後該怎麼走

 2009年台灣掀起Facebook風潮,一躍變成網路廣告的當紅炸子雞,市場規模占整體廣告總額6.9%。然而,令人出乎意料的是,即使是由Facebook領軍的社群網站,也無法成為社群網站的廣告市場的強心針,成長率不增反減。根據2010年eMarketer調查顯示,2009年社交網路廣告成長率從61%大幅下降至12%,而今、明兩年的社交網路廣告成長率也預估約在13、14%左右,可見社群網站的廣告成長力道趨緩。

Facebook被市場過度吹捧,造成社群網站廣告成長過度預期,而話題退燒後就得回歸基本面了。首先,社交網路廣告價格普遍較低,導致營收較低,再者則是社群網站的通病,廣告被訪客視若無睹,回應率低。線上廣告公司Undertone Networks的執行長Michael Cassidy曾直言表示,社交網站的使用者為的是跟朋友互動,無意對廣告作任何回應,在社群網站上買廣告,簡直是浪費大把鈔票。這顯示,社群網站的廣告得改變型態,不能再因循傳統的廣告模式了。

另一個較為人詬病的是,使用者的個人隱私問題。先前,Facebook預設選取Beacon廣告聯盟機制,透過該機制可追蹤使用者在網站上的活動或購物行為記錄,再轉手提供給使用者的友人。如:A用戶回覆喜歡的電影,而好友B造訪其頁面時,將會跳出「A喜歡看阿凡達,那你呢?」等類似的廣告,以吸引使用者目光,藉由共同的族群進行「聚焦廣告」(targeted advertising)。使用者的個人隱私淪為廣告主的行銷利器,受到使用者強力的抨擊。

那麼該怎樣才能善用社群網站特性,成功將人潮變成錢潮呢?Web2.0時代,社群網站應是參與式行銷的平台。因此,廣告主必須吸引使用者與品牌互動,再藉由好友間的分享與推薦,透過使用者的朋友以及朋友的朋友等不斷的擴散開來,並做雙向的互動和溝通,讓使用者參與行銷。如透過Facebook的品牌粉絲專頁,與使用者創造互動與黏性,再結合網路行銷活動,把廣告由虛擬世界帶回現實。

另一個廣告商機是,替使用者貼標籤。社群網站應該由系統分類或關鍵字判定,從使用者的基本資料、興趣、粉絲團、社群、心理遊戲等,甚至是發表文章、討論話題做紀錄和數據分析,然後幫使用者貼上標籤。之後,當廣告主要搜尋與30~40歲、抽菸、白領上班族、男性等特性相符的顧客群,就可以藉由標籤的複合式篩選找到目標清楚的分眾,精準的深入經營顧客。

社群網站的廣告市場仍大有可為,豐富的個人空間、線上遊戲、交友互動等機制,等於是有更大的基礎去蒐集使用者的資訊和喜好,累積使用者的行銷資料庫。若再加上標籤或關鍵字搜尋的功能,則將廣告主的目標與使用者的需求做更好的媒合。當出現在頁面的廣告是使用者所需要的,那就不再是垃圾廣告,而是讓使用者願意買單的資訊了。


( 知識學習隨堂筆記 )

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