卓越領導人會讓身邊充滿適任的人才，儘管這聽起來或許有違常理，但是頂尖的領導人並非真的樣樣行，反而往往在下面4個領域當中的某一個領域有特出表現：

1. 執行——他們了解如何實現該做的事。

2. 影響——他們了解如何讓組織內部與外部的人接受組織的構想。

3. 建立關係——他們擅長於凝聚高績效的團隊，並讓團隊合作無間。

4. 策略思考——他們會讓大家專注在各種可能性和發展性之上。

明智的領導人了解自己的長處在哪裡，因此會依本身不足之處找來特別擅長的成員來建立團隊。卓越領導人之所以能有較高的成就，是因為他們比表現平凡的領導人更懂得組成並善用團隊。他們會組成卓越的團隊，然後讓這個團隊的集體才能盡情發揮。

多數領導團隊的組成都是隨機或偶然因素，而不是經過精心規畫的。我們常見各個團隊成員之所以獲選，是基於他們在特定經營面向上具有專業知識或能力，譬如由最傑出的財務人員出任財務長、由最聰明的資訊科技人員出任資訊長等等。

蓋洛普公司在這4個領域中，找出共34種「主導特質」，績優領導人可以利用這些特質，有系統了解個別團隊成員的興趣和動機。當你了解每一位團隊成員分別受到哪些特質主導之後，就可以看出影響及領導這些成員的最佳方法。要記得，團隊成員不會只具有單一特質，而是會結合好幾種特質，因此各種的排列組合都有可能出現。

■4領域主導特質

◎ 執行

‧有始有終 ‧統籌帷幄  ‧強烈自我價值觀

‧講究公平 ‧深思熟慮  ‧紀律嚴謹

‧目標明確 ‧負責任      ‧熱中解決問題

◎ 影響

‧劍及履及 ‧善於發號施令 ‧能言善道

‧好勝          ‧完美主義         ‧ 自信

‧榮譽感     ‧有親和力

◎ 建立關係

‧適應力強         ‧慧眼識英雄  ‧注重關聯性

‧同理心              ‧愛好和諧      ‧包容

‧尊重個別差異 ‧樂觀積極      ‧交心為重

◎ 策略思考

‧實事求是                ‧繼往開來  ‧有遠見

‧勇於接受新觀念  ‧嗜好收藏  ‧愛動腦

‧好學不倦               ‧思考周延