前言

網路科技日新月異，無論是影音、文字、圖像都透過寬頻、光纖傳播全球，超鏈結的特性也讓閱聽人更方便使用媒體，人和人之間的虛擬距離越來越近，我們也更容易透過傳媒表達聲音。

然而目前的媒體仍擁有主導閱聽人市場的權力，雖然數位時代的來臨，壓縮原本由報紙、雜誌、電視、廣播、電影等傳統媒體市場，但是也進一步的迫使這些傳統媒體革新技術與內容，也讓閱聽人能夠接收更豐富、多元的資訊。從報業來分析，最重要的就是發展網路平台，並從眾多網站中發展自身特色。

目前各大報都紛紛發展網路平台，就技術而言並非問題，最大的問題在於內容，報業應有上下鏈結的經營策略，從內容的展演、內容的傳輸一直到內容的呈現都非常重要。

內容展演三重奏新聞定位再確認

內容的展演，是記者、編輯如何蒐集食材，將這些食材變成一道道令人食指大動的美食，在2007年的今日，閱聽人的品味因為資訊的大量吸收而有所轉變，在編輯台的第一線記者也需改變過去辦報的態度，以更多元的面向來報導，但並非迎合市場，或是仿製他報編輯方式，因為在這種情況下，只會有雙面都不討好的結果。

內容傳輸的部份，目前各家媒體都能克服科技應用，因此更重要的是內容如何耳目一新的呈現給閱聽眾。媒體產製的訊息需要「有效性」的傳至閱聽眾，網路的特性正符合這樣的需求。但目前大多報社仍以單向傳播為主，即使擁有網路平台，但閱聽眾的意見在大多時候就像是流星一般劃過天際，對於新聞產製全無影響、改變，這樣老大心態也讓閱聽人對於這家媒體的信賴度銳減。因此，在報社內部懲處新聞從業人員須有相當的嚴謹守則。

網際網路已成為目前大多數人獲得資訊的必備工具，因此提供讀者資訊查詢也成為目前重要的任務，不過多數的報社在這個部份仍非完善，如聯合報系所屬的「聯合知識庫」，仍屬於較為封閉式的管理策略，過於低估現代人查詢資訊的特性，反而讓這個平台使用效度無法提高，也阻礙了聯合報系進入數位市場的腳步。

提升使用高效度新聞搜尋更多元

從企業角度而言，要發展使用者長久的使用習慣，必須讓網路族群能免費使用這個平台，「聯合知識庫」的資訊龐大，「實用度」、「可信度」也比在網路搜尋來的完備，因此開放閱聽人免費使用，將吸引大量網路使用者的青睞，如同目前大多數人的電腦多為微軟系統是一樣的道理，先讓閱聽人習慣平台，才能「有效」的傳達媒體資訊，進而發展上下鏈的關聯。

收費方式並不會有效吸引網路使用者上門，如同雅虎搜尋網站如果開始收費，將導致網路使用者流向其他搜尋網站，因此重要的是討論是否在免費開放查詢資料後，將廣告納入版面裡，先維持網站品質為主，或是先納入廣告的計算，這才是報社因應網際網路發展的必要考量。

另外，科技整合也是數位時代來臨的挑戰之一，台灣新聞頻道數量、SNG使用皆是高居全球第一，因此報社能與電視台的新聞資訊垂直整合，提供影像的支援，讓閱聽人搜尋新聞更加便利，同時也增加電視台收視的點閱，報社、電視台、閱聽人三方面皆獲得最大利益，報社更能發展其自身最大特色，無論是社會新聞、政治新聞、國際新聞、影視娛樂都能發展獨樹一格。

改善網路單面向雙方交流皆歡喜

建立報社網路平台與網路閱聽人雙向互動機制，網路使用者逐年暴增，當閱聽人成為此一平台的忠實讀者時，透過「完整的」、「優惠的」的行銷方式，讓閱聽人點閱新聞時，能出現相關的資訊提供瀏覽，如同在博客來訂書，建立消費者使用習慣，提供相關的資訊查詢，並客製化為閱聽人打造如同朋友關係的服務，如快到網路使用者生日時能提供相關優惠消費、資訊，製造貼心、溫馨的關係，讓消費者更能在這個虛擬空間享受如同家一般的呵護。

另一方面，提供網路閱聽人回應的空間，如在每則新聞最下面提供評論、意見，或是開闢留言板專屬空間，開放性的讓閱聽人反應新聞的缺失、問題，並做出適當說明，閱聽人還能在專屬的評論空間裡做相關的意見辯論，朝向「公共領域」的理想發展。當然，每一份評論、論戰都能累積成為資料，網路使用者也能藉由網路世界，發揮其專業知識，如此一來，即使秀才不出門，也能知天下事。

網路聚落不可小覷，如同聯合報旗下的網路城邦就擁有數量龐大的使用族群，不過未來仍可朝向更多元的資訊發展，結合其他部落格的優勢、特點，如同mini world迷你窩以年輕寵物、圖騰為主打的特色，雅虎旗下的無名小站以照片人物數量類型取勝，yam天空部落相簿無上限空間，參考這些網站特色，建立功能齊全、風格豐富的網路聚落。

結語

如果初步畫出一個媒體藍圖，擁有大量新聞資訊的報社，與電視台、新聞頻道做相關聯盟、甚至還能跟其他報社、國外媒體聯盟，組織成更龐大、完整的傳播集團，藉由數位時代網路科技的傳播，無論是報社本身、聯盟對象、閱聽人皆能受惠。如能以報社為中心、電視、網路皆為傳播的管道、合作對象，傳統報業將突破傳統窠臼，在數位時代中重新萌芽、茁壯。