聯合利華公司創辦人利華休姆曾說過一句名言：「我花在廣告上的錢有一半是浪費掉的，麻煩的是，我不知道是哪一半。」

廣告主的預算都花到那兒去了？

紅了林志玲、吳念真……，但產品暢銷了嗎？

以前你看到孫越就想到－好東西要與好朋友分享（麥斯威爾咖啡）及代言的公益廣告，看到周潤發就想到他代言的商品。

可是現在呢？你只記得林志玲、吳念真…廣告的當下還記得代言的產品，三分鐘後呢？

再好的商品或理念，不要只用自己的想法在陳述，要用大眾懂得語言來表述，消費者才會接受。就如我以前在賣場做銷售，為什麼比其他同事成功，很多同事及長官都問我為什麼？實際上就是專業我自己要懂，但是顧客不一定懂，而我要了解顧客需求、用顧客懂得的語言來銷售商品。很多人是只沉浸在自己的專業領域自得其樂的行銷表述，然後抱怨行銷越來越難做、行銷費用愈來愈高，但顧客還是不上門。

他們都忘了社會大眾到底有多少人和自己一樣專業，有空去想你那些天馬行空的用語和意念，去體會你花了幾天幾夜睡不著覺而想出來的點子。他們都已經把你們的廣告當娛樂的節目在欣賞了。

很多人執著於自己的專業幾乎到走火入魔了，而不曉得去接近市場、去親近消費者。想想如果社會大眾都懂你的專業，那哪還輪到你的專業混飯吃。

尤其在大部分市井小民荷包縮水、油價漲、電價也要漲的情況下，企業主及廣告公司，深思一下，這次行銷有效嗎？