心靈諮詢--打開心扉的鑰匙

人與人之間需要溫暖，需要心靈的溝通，但在現實生活中，常出現這樣的情景：當我們迫切需要找一個人傾訴心中的煩惱、不快時，舉目四望，思前想後，竟找不到一個合適的物件。人們的困惑、憂慮、恐懼、孤獨、壓抑、失望、悲傷……迫切需要交流，需要訴說，需要安撫，需要宣洩……心靈諮詢就是人們打開心扉的鑰匙。

本世紀20年代就開創了心靈諮詢這項事業。當今在許多國家和地區，心靈諮詢已成為人們生活的一個重要內容。每當人們煩惱、焦慮、心理產生矛盾的時候，都要去看心理醫生。一些發達國家早就開設了心靈諮詢電話或心理危機求救電話；為千千萬萬生活在心理陰影中的人們點燃了希望的火花，挽救了許多精神瀕臨崩潰的人。1987年以來，這項工作在我國有了長足的進步。大型綜合醫院普遍開設了心靈諮詢門診，大專院校及一些中小學相繼成立了心靈諮詢中心，大眾傳播媒介開辦了形式多樣的專欄、熱線，深受廣大群眾的歡迎。 但是，從另一角度看，我國心靈諮詢因起步晚，起點低，仍處於初創階段，還存在著不少問題有待我們去切實地研究和解決。在工作中，我們痛切地看到，心靈諮詢還未獲得廣大社會成員的關注和信任。人們關於心靈諮詢的認識還存在許多偏差，存在種種誤區。心靈諮詢的社會效應並未完全體現。提及心靈諮詢時，人們帶有不同程度神秘感。某些心靈諮詢機構來訪者廖廖無幾，而許多倍受心理問題折磨的人們又不知道，或者不願意尋求，心靈諮詢。為推動心理保健的普及和提高，我們必須糾正偏差，走出誤區，對心靈諮詢有一個較為全面、正確的認識。

　　什麼是心靈諮詢？

　　"諮詢"一詢的含義是徵求意見，尋求幫助。也含有商討、勸告、質疑、參謀的意思。古今中外，"諮詢"這個詞都有"通過商談，求得解決"的含義。

　　關於心靈諮詢的定義，國外心理學界有許多不同的說法，對其內涵和外延的界定，往往因理論流派和職業特點等因素的差異而不同。一般認為，心靈諮詢是指運用，心理科學的原理和方法，給諮詢物件以幫助、啟發和指導的過程，通過心靈諮詢可以使來訪者在認知、情感、行為模式上有所變化，解決其在學習、工作、生活等方面出現的心理問題（括障礙性心理問題和發展性心理問題），挖掘來訪者的潛在能力，以更好地適應環境，保持、提高其身心健康水準，積極促進人生的發展。

有的人認為，只有心理異常或有嚴重心理問題的人才去心靈諮詢。其實，心靈諮詢的物件可以是任何自願要求諮詢的人。據聯合國最新調查，全球完全有或者完全無心理疾病的人只占人類的6％和9·5％，而84．5％的大多數人處一種亞健康狀態（即第三種狀態），心理治療只針對 6％的少數異常者，而心靈諮詢關注的正是占84．5％的有小問題的大多數正常人。也就是說，一般正常人，甚至心理健康的人都可以去諮詢。他們可以從中獲得指導和幫助，促進其潛在能力的充分發展。

　　也有人認為，只有弱者才去心靈諮詢。我是一個強者，我不需要心靈諮詢。其實，在競爭激烈的社會生活中，人們的精神需求越來越迫切，總會在某些時候，某些方面碰到種種挫折和險阻，內心需要並渴望傾訴、宣洩、交流和安撫，作為真正的強者，應該面對現實的挑戰，利用一切可能利用的條件，積極尋求幫助儘早走出困境，而不應該採取退卻和回避的態度。請記住：心靈諮詢亦是輔導人生。在很大的程度上是幫助來訪者順利完成人生發展的課題，促進其人生發展。

　　在提及心靈諮詢時，人們往往容易把心靈諮詢與政治思想工作混為一談，雖然二者在任務及工作原則、方法方面有共同點，但二者的差異亦是相當明顯的。例如，從主要任務來看，心靈諮詢的主要任務是解決心理健康問題，政治思想工作的主要任務是解決思想方向問題；解決人們在世界觀、人生觀等方面出現的問題。這是兩門不同的學科，具體方法上也有很大的差別。由此不能簡單地把二者等同，更不能以政治思想工作代替心靈諮詢。

　　有的學者提出：心靈諮詢是一種關注心靈的科學和藝術；心靈諮詢的基礎只能是建立在人的同情心，坦誠和尊重之上；心靈諮詢的方法是通過建設性交談建立一種平等自助的關係，這正是表明為什麼，心靈諮詢適用於我們每一個人的有力證據。

　　如果你要去心靈諮詢，可先給自己提出兩個問題：1．冷靜分析一下，對自己目前的處境現狀滿意嗎？2．自己願意付出一定的代價，盡力在某些方面一定程度上改變自己嗎？如果你的回答是肯定的，你才會有強烈的、主動尋求諮詢的願望，才能在諮詢中作為主角，積極主動向諮詢員敞開思想，傾吐肺腑之言，提供真實情況，和諮詢員一起討論、談心、分析、尋找解決問題的方案，這樣才能達到促進人格發展、心理成熟、戰勝心理疾患的目的，使諮詢活動取得良好的效果。

　　在此值得一提的是，心靈諮詢只是一種關注心靈的生活技巧，對人生發展有促進、指導和幫助作用，但我們不能把心靈諮詢的作用擴大化，認為它可以解決人們學習、工作、生活中的全部難題。

　　在諮詢活動中，諮詢雙方處於平等的朋友式的位置。來訪者與諮詢員之間是一種互動互助的關係。諮詢員決不會把自己視為"政治思想工作者"、"領導"，而把來訪者當作"下級"，或者把自己視為"醫生"，把來訪者當作"病人"。在諮詢過程中你是當事人，諮詢員只是從心理科學角度為你提供服務，幫助你正視自己感覺和面臨的問題，與你共同探討、商量解決問題的方案、策略。使你能更加積極主動地作出選擇。

　　在心靈諮詢過程中，你可暢所欲言，毫無顧忌。要知道，心靈諮詢活動中的一個重要原則就是"保密"。這亦是心靈諮詢工作者必須嚴格遵守的職業道德。

　　諮詢是心與心的交流，因此離不開語言。心靈諮詢的形式有門診諮詢、信函諮詢，電話諮詢、現場諮詢、宣傳諮詢、團體諮詢、個別諮詢等等。選擇何種方式，你可根據自己的情況和需要，也可聽取心理醫生的建議，作出適當的選擇。

　　心靈諮詢關注著你我他。我們再不要用異樣的心眼光注視著去心靈諮詢的人，更不要因擔心周圍異樣的目光，在心靈諮詢門前躊躇不前。

　　當你在人生路上，產生困惑、憂慮、恐懼、孤獨、壓抑、失望、悲傷……迫切需要交流：訴說、安撫、宣洩時，希望你能積極主動通過各種心靈諮詢途徑，尋求心理學專家的指導和幫助，促進人生的良好發展。

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