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2014/10/17 16:34:52瀏覽82|回應0|推薦0 | |||||||
由於工作原因很多人都會雇傭服務員來自己府上幫忙,可對於雇傭服務員大家或多或少都會有些疑問,現在小編為大家分享幾個問答,為大家排除一些疑問:
答:本公司服務員一律採用本國人(台籍),服務員除接受本國法律規定95小時以上的照顧服務員訓練或180小時以上的家管訓練外,也得參加本公司定期3小時新人研修及每個月2次(一次2小時)的充電學習會(全程免費=無價)。 良民證「警察刑事紀綠證明書」與健康檢查表(特別是肝及肺功能)是服務員的必備文件。至目前為止(2014年4月),210位服務員。
問:服務員到府清潔時,雇主需要陪同嗎? 答:為了解每個家庭的居家生活習慣,第一次服務希望現場陪同, 爾後得以交辦的方式為之(例:留字條轉達等方式)。
問:服務費用的計算?
問:打掃工具、清潔用品,客戶需自行準備嗎? 清潔用品由雇主自行提供,符合雇主個人習慣原則。 (必要時,本公司可提供代購服務)
問:服務員是否可代購食材或日常用品 ? 答:沒問題,但代購時間需核算在服務時間內。
問:服務的流程 ? 1客戶來電詢問。 2了解客戶的需求與預算。 3媒合適任的服務員。 4安排雇主與服務員面談的機會。 5簽署「居家服務計畫書」。 6試做1-2天(最多5天),試做第一天即開始計費。 7不滿意時,安排其他適合人選。 8滿意時,繳付服務費用(雇主對公司,公司對服務員)。 |
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