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2016/12/08 09:50:58瀏覽487|回應1|推薦3 | |
網購2天後它降價了
上個月底上網買了件背心,下圖是今天的售價,
商品還在「鑑賞期」或者是說「反悔期」內,大可以退貨再買,但這麼作商家要多付2趟配送費,不是很好的作法,於是就在網站提問,如下圖上方文字。
沒多久,出貨商打電話過來,商家說她會先聯絡網站人員,再請網站人員打電話給我,處理後續事宜。隔日網站人員來電,要我退掉原訂單,再下新訂單,並在退貨單及新訂單中註明兩張訂單關係事項。約10分鐘,這件事就處理好,幾小時後E-mail信箱收到退款通知及網站處理完畢回覆,在提問頁面也貼上處理結果,就是上圖下方文字。
訂單資訊如下圖,1370元的訂單退貨,重新下單只要1250元。
不要說我是「奧客」,之前拍賣網站商家將幾件排汗衣的其中一件寄錯了,短袖變成長袖,我加買一件短袖,長袖留下沒有退貨。幾個月前,也是拍賣網站寄錯鞋子,左右腳不一樣大小,只能退貨重寄,不過我又加買一雙鞋,一起寄過來讓商家減少些損失。印象中真正被我退貨的只有2次,一是發臭的羽絨枕,二是完全解凍,軟掉的冷凍食品。
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