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| 2016/08/10 16:10:27瀏覽49｜回應0｜推薦0 | |
| 自助游隱患惹出眾官司 而自助游中的隱患也引發了各種官司，尤其是意外傷害的責任歸屬問題各種自助游活動如今異常火爆。來自權威部門的統計表明，每年上海自助游游客至少有15萬人次。而據了解，目前僅在上海，戶外愛好者至少達10萬人以上記者仔細看了一下各類網站的自住游召集帖,發帖者多數是年輕白領，出發地主要為北京、上海、廣州，目的地則多為云南、西藏、青海以及尼泊爾、柬埔寨等，出游以高山攀爬、奇地探險為主。參加自助游的旅行者以年輕人居多gucci包包型號http://www.twlvstore.com/category-big-3.html，但法律意識普遍很淡薄。由于自助游活動不屬于營利性質，事前沒有任何協議，相互之間都不能提供法律上的保障，這就為各種糾紛埋下隱患“高高興興旅游去，平平安安回家來。"這無疑是每一位愛好旅游者的共同心愿。不過，由于旅游服務市場的不盡完善、旅途風險的不確定性，再加上一些游客自我保護意識的淡薄，以往出游中，消費者合法權益受到侵害的情況時有發生，各種各樣的旅游糾紛也呈上升趨勢下面的幾個自助游引發的官司，或許可以給出門旅游的人們一些警示。7月8日，在每人向召集人梁小華交納了60元費用后，13名成員遂乘車前往露營地，當晚該團隊在趙江河床裸露的石塊上扎帳篷露營。7月8日晚至9日凌晨，營地一帶連下幾場大暴雨，9日清晨7點左右趙江山洪暴發，駱佳佳在熟睡中被山洪卷走死亡駱佳佳的父母遂將組織者梁小華及一同出游的陳江等12名“驢友"告上了法庭。原告認為，此次出游的組織者兼領隊被告梁小華未持有任何經營旅游業的合法證照，亦未考慮7月正值雨季等氣候災害等因素，且夜晚未安排人員守營，以致險情發生時沒有及時發現。被告陳江是一個具有豐富經驗的戶外活動者，此次邀請駱佳佳同團出游理應對她的隨隊出游負安全防范義務，其未提醒和要求駱佳佳撤離危險地帶，最終導致悲劇發生。作為同行的其他被告，由于同一團隊，他們之間應形成一個相互關照、相互救助的義務關系。然而，他們竟無一人告知駱佳佳緊急撤離。為此，原告請求法院依法判令被告支付給原告人身損害賠償費152854元，賠償原告精神撫慰金20萬元點評：這個和王婧的案例比較類似，不同的是在本案例中發起人為個人，而且全體成員都成為被告。作為發起人，是否應該承擔責任呢？要看他是否有過錯。如果梁小華在組織自助游前沒有告知駱佳佳自助游的危險性，在露營時將團隊安排在河床上又違背了一般的野外旅游常識，且在天降暴雨時未能及時做好安全防范及提醒義務，應認定其主觀上具有重大過失，則應承擔一定的責任。如果梁小華在組團前已充分告知了這次自助游的風險，同“驢友"約定了“參加者須對自己的安全負責"，并且在組織過程中并沒有違背野外旅游的一般常識，駱佳佳死亡純屬山洪暴發這一不可抗力所致，則梁小華主觀上并不存在過錯，無需對駱佳佳的死亡擔責由于自助游大多是網友自發組織的，因此旅費引起的糾紛也時有發生。曾經就有12位北京網友，在參加赴山西的自助游時，覺察出活動的發起者網民“狐貍"和“腳印"私自截留了一部分錢款，從掌管的費用中漁利，于是這十幾位網友把兩位發起者告上了法庭經過審理，法院認定被告“狐貍"在游覽過程中虛報賬目，利用組織自助游之際“揩油"的事實成立，認定狐貍私自截留的錢款屬不當得利，一審判決“狐貍"返還網友旅費每人200多元點評：此案是借機揩油型的，不過還有一些自助游組織者由于缺乏經驗，在旅行途中發現收的錢真的不夠用了，想再加收錢款，“驢友"又不答應。這些問題該如何化解呢？建議組織者要建一個公開的賬目，最好找一個懂財務的并公推由他來管理財務，由他把收到的錢一筆一筆的記清楚，包括差旅費、住宿費，交通門票費和一些其他的費用，任何人有疑問則可以查賬。如果說旅游結束的時候，有結余要退還給大家，因為這不是一個盈利的行為傅女士姐弟倆參加上海市一家旅行社組織的馬爾代夫自由行旅游。到達馬爾代夫后，姐姐傅女士在酒店的海灘邊進行自由活動，不幸溺水身亡。為此，傅女士家屬狀告旅行社，認為其未盡到應盡的義務，須對傅女士的死亡負全部責任。旅行社則表示，傅女士所參加的赴馬爾代夫的旅游系自由行。這就意味著游客抵達目的地后，進行何種旅游項目和娛樂活動完全由游客自行安排和決定，傅女士到海灘游玩完全系其自我安排，與旅行社沒有關系。因此，旅行社無義務對其進行保護上海長寧區法院審理該案后認為：1、旅行社在履行合同過程中未履行說明和警示的法定合同附隨義務，這是造成游客身亡的原因之一。2、作為參加自由行旅游的成年人，傅女士也應具有對自身條件和危險狀況的預見能力，她本應判斷出不諳水性而玩水的后果，卻在明知不gucci包包官網http://www.twlvstore.com/category-big-3.html習水性的情況下未采取相應安全措施便下水，以致悲劇發生。最終，法院一審判決旅行社承擔部分賠償責任點評：近來，這種無拘無束的自助游(又稱“自由行")旅游方式日益升溫。少了約束、免了奔波，自助游的確讓人一身輕松。然而，如果游客與旅行社雙方的權利義務在旅游合同中約定得不盡明確或周全，那么，自助游也可能變成人們的心頭之痛。這起案件提示人們：外出旅游前，一定要慎簽合同、認真審核具體條款；另一方面，也別忘了給自己買一份旅游意外險，學會自我保護。 |
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| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
