好不容易鼓起勇氣走進珠寶店...低著頭, 望著櫥櫃裏閃爍的珠寶不知如何開口....這大概是很多人逛珠寶店的經驗.

法蘭克幸福珠寶 業務經理鄭旭成說 :
「 "FRANK" 的英文就是誠實不隱瞞的意思；八年前率先提供 鑽石報價單 及線上庫存表；演變到現在，消費者可以透過 網路查到很多珠寶資訊，鑽石價格幾乎已經公開透明！

對於有競爭力的 珠寶店 (1) 附 GIA 鑽石證書 (2) 八心八箭 (3) 車工 3 個 EX (4) 送觀鑽鏡；這些都已經是 消費者 最基本的要求！

「拜網路透明化、公開化之賜！一般 30 分、 50 分的鑽石報價，大家差異都不大。 」

但事實往往是：鑽石賣的再便宜；業者還是要從戒台上賺回來！

他又表示 : 「 消費者的評選重點應該是：鑽石再美 ! 還是需要戒台樣式的搭配襯托！ 因為目前的顧客，不再對滿街一樣的戒台樣式感到滿足 .....

業者應想辦法讓客人進來店裡體驗購買珠寶的樂趣，並可以沒有壓力的選購參觀！ 」

鄭旭成還說 : 「 戴出鑽石靈魂生命，款式才是重點，好的設計不但歷久彌新、好戴、耐看，更凸顯出鑽石璀璨的光芒！

藉由戒台樣式的襯托，讓主鑽看起來更大、更閃爍！
消費者可以選擇有珠寶工廠的直營店面，除了會有批發價的實際優惠，以後的維修服務更是不必傷腦筋,

他還表示 : 「 我們堅持服務要專業，態度一定要親切；配合 20 年經驗專業香港師傅細緻工藝，高科技週邊設備，一敲一鎚中完成消費者心目中理想的款式！ 」