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| 2012/11/09 22:56:38瀏覽152｜回應2｜推薦12 | |
客戶在詢問功能操作時，得知現在換機有送東西，因為他已在五個月前換機，所以要求溯及既往。但是我們只針對現在現階段換機才有送(上個月才開始有的活動)，所以只能告知之前的換機並不包括此次贈送範圍。 但客戶不甘心就此作罷，他認為應該也要有，所以非常堅持自己立場。在最後沒辦法的狀態，就幫忙他去詢問主管，跟主管溝通許久，主管要求要跟他講清楚，這次可以先給，以後就無法比照辦理。 最後，客戶拿到東西後，再詢問一些相關事項，很開心地離開。 |
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| ( 心情隨筆｜雜記 ) |
