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標準答案
2014/02/17 21:49:19瀏覽608|回應0|推薦2

二次大戰時,美國軍方委託著名的心理學家桂爾福(J. P. Guilford)研發一套心理測驗,希望能用這套東西挑選出最優秀的人,來擔任飛行員。
結果很慘,通過這套測試的飛行員,訓練時成績表現雖然亮眼,可是一上戰場, 三兩下就被擊落,死亡率非常高。
桂爾福在檢討問題時,發現那些戰績輝煌,身經百戰打不死的飛行員,多半是由退役的「老鳥」挑選出來的。
他非常納悶,為什麼專業精密的心理測量,卻比不上「老鳥」的直覺呢?桂爾福向一個老鳥請教,老鳥說:「是什麼道理,我也說不清。不如你和我一起挑幾個小子看看。」
第一個年輕人推門進來,老鳥請他坐下,桂爾福在旁觀察、紀錄。
「年輕人,如果德國人發現你的飛機,高射砲打上來,你怎麼辦?」老鳥問。
「把飛機飛到更高的高度。」
「你怎麼知道的?」
「作戰手冊上寫的,這是標準答案啊,對不?」
「正確,是標準答案。恭喜你,你可以走了。」
「長官,只有一個問題嗎?沒有其他要問的嗎?」
「你沒有問題,接下來的問題是我們的。」
「是的,長官!」
第一個菜鳥走出去後,進來第二個菜鳥。他剛一坐下,老鳥問了同樣的問題:「小夥子,如果德國佬發現你的飛機,高射炮打上來,怎麼辦?」
「呃,找片雲堆,躲進去。」
「是嗎?如果沒有雲呢?」
「向下俯衝,跟他們拼了!」
「你找死啊?」
「那搖擺機身呢?」
「是你開飛機還是我開 ? 你都沒看書嗎?」
「長官,你說的是作戰手冊嗎?」
「對,難道叫你看《靈犬萊西》?」
「作戰手冊我有看,但太厚,有些記不清。長官,我愛開飛機,我願意替美國開飛機。但讀書對我像做菜要看食譜。」
「什麼意思?」
「我煎蛋、煎牛排都行,我還會幫我老媽烤蘋果派。但要我像食譜那樣講出第一步、第二步、第三步,我就搞不懂了。」
「好,你可以下去了。」
「長官,我是不是說錯什麼?」
「小子,現在不要問問題。」
 等菜鳥走出門,老鳥轉過身來問桂爾福:「教授,如果是你決定,你要挑哪一個?」
「嗯,我想聽聽你的意見。」
「我會把第一個刷掉,挑第二個。」老鳥說。
「為什麼?」
「沒錯,第一個答的是標準答案,把飛機的高度拉高,讓敵人的高射炮打不到你。但是,德國人是笨蛋嗎?我們知道標準答案,他們不知道嗎?所以德軍一定故意在低的地方打一波,引誘你把飛機拉高,然後他真正的火網就在高處等著你。這樣你不死,誰死?」
「噢,原來如此。」
「第二個傢伙,雖然有點搞笑。但是,越是不按牌理出牌的小子,他的隨機應變能力反而越好。碰到麻煩,他可以想出不同的方法來解決,方法越多,別人越抓不住他下一步的行為,那他活命的機會就越大。像我這種真的打過很多仗沒死的,心裡最清楚,戰場上發生的事,作戰手冊都沒有。真正跟書上寫的一樣,只有一點。」
「哪一樣?」
「葬禮。只有這樣兒跟書寫的一字不差。作戰都靠背書,那你只能戰死,找不到答案!」
桂爾福經此教訓,重新改造他的測試。
新的測試就會問:「如果你有一塊磚頭,請說出50種不同的用途?」這類激發創意的問題。他不但為美國選出真正優秀的飛行員,也因此創造了「創意測試」,成為現代創意活動之父。

心得感想:開學了,大家準備收心上課。
來清華的人都很會念書,因此希望用這個故事鼓勵大家,書雖然要看,但也要讓自己超越書本,多想想其他可能,發揮創意,這才是你在社會能勝出的條件。
此外這故事展現的組織,也是很有學習能力的,不會說誰犯錯就馬上要他下台,而是讓他有空間去找出真正的問題,整個組織跟著一起進步。我覺得這也是個很有意思的觀察點。
最後,如果別的課讓你發揮創意、讓你嘗試錯誤自行修正的空間不大,那歡迎來修「技術商品化實作」,這裡可以讓你成為身經百戰的英雄,可以讓你有聞過則喜的胸襟,讓你在社會上會有不斷進步的動力。

( 休閒生活笑話 )
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引用
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