進入全家服務，已經四年多了，全家店數也增長到2074家，常常在想，
　　所謂的24小時便利商店究竟是什麼？

　　是在延熱夏天裡，留著汗的學童們鑽進來，尋找冰涼飲料的地方？
　　匆匆忙忙的上班族，用早餐展開活力一天的地方？
　　還是家庭主婦們補充晚餐用的醬油的地方？

　　在便利商店員工訓練課程中，透過員工們的分享，我們發現：便利商店
　　並不完全是採買的通路，他可能是社區中情感交流的地方，也可能是一
　　個家庭歡笑的地方，甚至是社會中的縮影。

　　我們希望【全家】除了提供一般便利商店功能外，更可以是一個情感交
　　流的平台，藉由這個平台能夠拉近人與人之間冷漠的距離，強化對於彼
　　此的關懷，透過一杯熱咖啡的傳遞、一個微笑的給予，甚至隨手的捐助
　　動作，就能讓溫暖充滿人心，真正做到「全家就是你家」的理念！

　　也因此，基於全家回饋社會的理念及強大的全省通路，我們自1998年起
　　即投入相當龐大的人力與資源，支持公益活動，關心發生在你我身邊的
　　議題，幫助弱勢團體，讓社會更加溫暖。

　　「愛在全家」不只是一個口號，而是一個實際的行動，除了實質上給予
　　外，更期盼能透過全家的傳遞，讓社會能了解弱勢團體的生活與心情，
　　給予他們協助鼓勵！在全家率先帶領下，能讓更多人加入關懷的行動，
　　使這個世界更加繽紛美好。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　全家公共關係暨品牌促進室經理
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　林翠娟