火山灰持續籠罩歐洲天空，全球紛紛取消赴歐班機。旅行社預估，十五至十八日，出不去或回不來的國人恐達兩千人，其中華航前天臨時轉降德國法蘭克福的班機，百餘名旅客沒簽證，過境旅館又沒房間，只能在貴賓室打地鋪，前後受困機場快卅小時。

華航指出，前天原定從台北直飛英國倫敦的ＣＩ六九班機，因倫敦機場關閉，機上二六九人被迫改降法蘭克福，打算等候天候好轉再飛回倫敦。但因火山灰持續蔓延，旅客只能留宿法蘭克福，未料除部分有歐盟簽證的旅客可以出境外，其餘全無法出境到旅館過夜，偏偏過境旅館也因機場大亂早就爆滿。

其中卅多位包括六十歲以上旅客、小孩或孕婦，幸運獲當地移民署通融前往市區旅館過夜，但仍有高達一百多人只能在機場貴賓室打地鋪。

經緊急協調德國移民署後，華航在台北時間今天凌晨會安排七輛巴士，將機上兩百多位旅客送往原本目的地倫敦，途中還得搭渡輪跨越英吉利海峽。只是這班倒楣旅客，已經比原定時間晚了快兩天才抵達倫敦。

國內旅行社推估到周日為止，出不去和回不來的國人至少兩千人。世邦旅行社董事長陳屬庄說，該公司昨天有團廿四人要到巴黎的行程受阻，還有卅八人受困巴黎回不了台灣，旅行社只好安排團員繼續「玩」，費用公司承擔。

另一個十三人英國團則是「撿到了」。前天他們幸運趕在巴黎機場關閉前降抵機場，原本行程是要轉搭國內線去倫敦，但因倫敦機場關閉，不僅賺到半天遊巴黎，旅行社還安排他們搭乘「歐洲之星」最頂級的火車票去倫敦。

雄獅旅行社人數更多。協理林承曄說，目前約有卅七團近千人在歐洲旅遊，前天和昨天有六團近一百八十人回不來，昨天也有兩個團六十人取消出團。但他表示，由於並非旅遊危險，主要是飛機沒飛，旅客退團的情況不多。

由於歐洲空中大亂連帶影響陸上交通，火車、巴士全爆滿，但林承曄說，正在歐洲旅行的旅客因相關交通、住宿早就訂好，所以行程不受影響，要擔心的是行程結束可能沒飛機。

交通部觀光局和品保協會說，旅行社或旅客若主動退團，因班機取消肇因不可抗拒的天然因素，所以扣除必要費用後，團費可全退費，雙方均不必另付補償費用。