作家
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| 2010/04/02 01:06:43瀏覽627｜回應0｜推薦1 | |
3個檢查點，避免地雷公司 要如何辨明公司的好壞？首要任務就是：事前做好功課、面試階段學會技巧性的觀察。 文／史書華 圖／廖祐瑲 2010年3月 Cheers雜誌 《新鮮人專刊 freshman》 職場上，走對第一步，等於少走冤枉路。 幾乎掌握零售流通業龍頭——統一超商所有對外發言，統一超商公共事務室經理林立莉在大學畢業之際，卻曾經歷工作起步的不順遂。 「一畢業， 總以為要進知名企業，才能有完整的教育訓練、可以好好扎根，」東吳大學企業管理學系畢業後，林立莉就衝著某家日商傳產公司的知名度而進入，「但誰知道公司其實是傳統以男性為主的企業，女性有升遷瓶頸，但我並不希望自己的表現只是如此。」 除了看不到未來發展，小老闆還曾在別人面前指責她，之後再向她說：「我是故意罵給別人看。」原對公司抱著高度期待，伴隨而來卻是重重落下的失望。 「沒進去之前，你永遠不會知道裡面的story，」林立莉苦笑。 這句話，其實只說對了一半。不親身經驗，固然無法體認公司內部氛圍，但事前多做功課，就能幫自己少走冤枉路。 檢查1：財務報表看仔細 打開勞委會「勞資爭議情勢」報告中，爭議案件的前兩名都和「薪水」相關：「積欠工資」爭議件最多（42.09％），近4年來均居首位，其次則為資遣費爭議（35.34％）、職災爭議（7.06％）。 儘管67％的勞資爭議以發生在29人以下的小規模事業單位為多，但別以為企業小才風險大，過往知名度高的大企業，如亞力山大健身中心、力霸等，皆曾爆發「欠薪」風波。 掌握企業的財務狀況，就是了解企業經營的第一站。對奧美整合行銷傳播集團董事長白崇亮來說，第一份工作機會，也從閱讀企業「財務報表」開始。 研究所畢業後就順利進入亞洲化學工作的白崇亮，30年過去，在回頭詢問用人主管為什麼會任用時，當時面談者、曾任亞洲化學總經理歸行白這麼告訴他：「你向我們詢問能否看經過稽核的財務報表。你很大膽，但也令人印象深刻，那就是你的個人品牌。」 「求職者就像股東，」中華人力資源管理協會副理事長鍾文雄形容，如同要避免選擇「地雷股」，求職者其實也能從公司的財務指標，觀察誰才是「地雷公司」。 以現金流量表來看，營業活動的現金流量大於淨利較好，表示公司在應收帳款和存貨上管理相對不錯；但若營業活動現金流量為負數，即使獲利看好，公司也可能會面臨資金周轉不靈。 只讀懂「數字」還不夠，財報背後透露出的「人性」，也能看出企業經營是否秉持誠信原則。 以上市上櫃企業來說，若董事成員、甚至是具有監督責任的監察人有家族化或內部化情形，企業發生弊端的可能性便會增加。從喧騰一時的博達掏空案來看，儘管公司曾一度躍升為「股王」，但董監事成員卻多是董事長葉素菲的親信，難以發揮監督之效。 另外，也可從「公開資訊觀測站」網站中觀察，具有經營權的股東在近日是否出脫持股，如過去皇統與訊碟案，爆發財務危機前，董監事持股均大幅滑落，明顯表示對公司未來不看好。 有形的企業訊息可以事前多做功課，但無形的企業文化，要如何「閱讀」？ 「我只要走進一家公司7秒鐘，就能感受這家公司的業績好壞。」這是日本經營之神松下幸之助名言，他判斷業績標準，其實就是對「企業文化」的感受。 對求職者來說，「黃金7秒」事實上就是要掌握好「面試時段」，透過觀察和問題互動，更能幫你進一步辨識企業。 檢查2：工作內容問清楚 「我們公司未來目標是一年要賺好多億，你在這裡會很有前景，」面試主管拍胸脯保證。 「那我需要做什麼？」應徵的年輕人小聲問起。 「你先來上班再說！」面試主管催促起年輕人。 但過不了一個月，年輕人就離開了公司。「因為那一個月從來不告訴我要做什麼。」中小企業協會人力發展部組長劉家孟回憶，這段面談，其實就是他大學剛畢業的真實故事，到頭來，原來該公司是從事違法買空賣空的財務運作。 「一定要問清楚自己的工作內涵，」劉家孟建議，一方面能防止「求職詐騙」，「也能從中了解主管對你有什麼期待。」 除了工作內涵外，實質工作流程也能判斷出公司文化和你的契合度。 「要怎麼知道抽象的企業文化？就要具體問清楚公司做事的方法，」鍾文雄建議。 舉例來說，詢問購買一台數位相機的流程，有制度的公司也許上簽呈3天，還無法確保能不能買；但在其他彈性大的公司，也許只要主管點頭同意即可。 鍾文雄解釋，目前不少企業正在內部導入ISO（ International Organization for Standardization，國際標準組織）認證，沒有ISO認證的企業在作業上較有彈性；有認證者，在文件作業和用字遣詞上無一不講求細節，對許多工作者來說是「麻煩」，但反過來說，因為有完整SOP，可以幫助做好經驗傳承，「也能從中看出公司是不是有穩健發展的潛力。」 檢查3 ：「人事」布局觀察透 除了實質做事方法，台面下的人事潛規則，也需要有技巧的觀察。 看一家公司的「組織分布」，除了能看出隱形的人事布局外，也等於看出自己未來的職涯發展。「要去了解部門內是否有不尋常的職稱？」劉家孟舉例，若部門內的職稱有「疊床架屋」傾向，例如協理、執行協理等職位並存，往往也透露出組織在人事的不穩定。「若不能在面試時看到完整的組織圖，也可以透過詢問面試主管未來的職涯發展，或是即將任職部門的員工職稱分布，從答案中都有跡可尋。」 再來，更多「隱形文化」牽涉到主管或老闆的管理風格。特別在就業人數佔總體就業人數近8成的中小企業裡，選公司也等於選老闆。如同長期研究台灣中小企業發展、東海大學社會學系教授高承恕形容：中小企業的經營是「人劍合一」。 老闆一個人的意見貫穿所有部門的決策，人治色彩濃厚。 有哪些指標可以協助判斷「老闆」的管理作風？美國達特茅斯大學商學院教授席尼‧芬克斯坦（Sydney Finkelstei），曾花6年時間橫跨歐、美、亞、澳洲，深入50餘家企業，完成《從輝煌到湮滅》（Why Smart Executives Fail）一書，探討企業為什麼會失敗，當中特別條列出失敗CEO特質，從中或許能幫你把老闆看清楚： ．他們認為自己就是公司，個人利益與企業利益的界限混淆。 ．他們認為自己掌握了所有問題的解答。 ．他們是企業的超級發言人，花最多工夫經營公司形象。 ．他們頑固堅持往昔的成功模式。 以上所談的觀察指標，都可用來檢視企業值不值得你「投資」。但如果最終仍是進入「地雷公司」，要如何「解套」？劉家孟建議，除非公司有明顯違法行為，職場新人至少要給自己3個月到半年時間，完整觀察企業經營。 另外，誤踏「地雷」也未嘗不是種學習。「我第一份工作不好，但對我是磨練，」就算當時看到第一份工作的苗頭不對，林立莉在其中還是待了2年，把公司各個面向看清楚。「之後工作上只要沒遇到當初狀況，我都會想：『這是我的福氣』。」在統一超商工作今年邁入第10年，誰能想到，現在表現的基石，來自當初把腳下的泥濘踩穩。 圖表一：10大問題，教你判讀爛企業 面試前檢查點 看財務 ◎上市上櫃公司 1. 年報中的董事及監察人資料及主要股東名單，是否有家族化、內部化情形？ 2. 具有經營權的股東是否有出脫持股情形？是否設立不少海外公司，而且連年虧損，還連年投資？ 可查詢網站 公開資訊觀測站：newmops.tse.com.tw； 相關財經新聞網站，如鉅亨網：www.cnyes.com/twstock ◎中小企業 1. 公司是否有合法登記？ 2. 目前是否有營業行為，非「空殼公司」？ 可查詢網站 經濟部商業司：www.moea.gov.tw/~doc/ce/cesc1004 財政部稅務：www.etax.nat.gov.tw/wSite/sp?xdUrl=/ wSite/query/query01.jsp&ctNode=10818 看有無違法紀錄 1. 過去有無重大勞資爭議紀錄？ 2. 公司產品是否違法？ 可查詢網站 各縣市政府勞工局 行政院衛生署食品藥物管理局：consumer.doh.gov.tw/fda/index.do 面試當下的提問關鍵 看職涯發展 1. 上一位同事離職原因是？他在這個職位上表現最佳、有待加強之處？ 2. 這份工作的日常行程是？多久做一次績效考核？考核標準是？ 看企業文化 1. 公司最重視的價值是？（若有兩位以上的面試官，可交叉比對核心價值） 2. 部門內常從事什麼樣的共同活動？ 圖表二：小心求職詐騙！ 常見詐騙類型： 1. 假徵才真銷售產品或服務：如演藝經紀公司類、技藝補習班類、家庭代工類。 2. 勞動條件刊載不實。 3. 假徵才真誘使加入多層次傳銷或加盟。 4. 留置求職人國民身分證、其他證明等文件或扣留求職人財物或收取保證金。 謹記「求職四不」： 不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身。 |
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| ( 知識學習｜隨堂筆記 ) |
