起雲劑事件通知函

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敬請注意，針對近日新聞報導有關起雲劑被滲入『鄰苯二甲酸二乙基已酯』塑化劑(DEHP)，業經食品藥物管理局網站彙整資料顯示，目前確認有以下四項產品受到汚染，本公司至表遺憾和歉意！為維護消費者權益，後續處理說明如下─

說明:
一. 36135-成長營養柳橙飲、36136-成長營養蔓越莓飲、36176-兒童維他命口嚼錠、27217-發芽玄米棒-草莓優格，已確認遭受汚染，本公司將允許消費者進行退換貨事宜，請點擊此處以下載退貨申請表。(以上三項產品，本公司已下架回倉，另27217-發芽玄米棒-草莓優格將於今日下架回倉)

二. 為因應政府通令「自5月31日零時起，含起雲劑之5大類商品，在未取得塑化劑6大成份檢測通過者，不得上架販售」，科士威公司針對目前設定之膠錠粉狀產品，做法如下：

2-1. 國外進口產品，因原料來自國外，故無此塑化劑疑慮。

2-2. 台灣製造之產品，因無需添加起雲劑，故先提供供應商之聲明書供參，後續仍會提交相關檢驗報告。

2-3. 台灣製造之膠錠粉狀產品，皆先行下架，待後續檢驗告提供之後，確認品質無疑，再行恢復上架銷售，上架時亦會檢附相關文件證明。

2-4. 產品如經確認遭受塑化劑汚染，則比照(說明一)之處理方式，辦理退換貨後續處理，本公司會每日更新資料，請密切注意各店之公告。

三. 為讓消費者明瞭架上產品是否無虞？本公司自即日起，會於架上張貼產品分類及加註說明標籤，藉以區分產品之安全性，點擊此處以查閱廠商檢驗報告。欲想查閱供應商所提供不含塑料化劑聲明書，請洽全省營業據點門市查詢。

 特此通知，敬祈諒察！
馬來西亞商科士威有限公司台灣分公司

轉載科士威官網：起雲劑事件通知函

下載退貨申請表：http://www.ecosway.net.tw/ecosway_taiwan/announcement/310511_form.pdf

查閱廠商檢驗報告：http://www.ecosway.net.tw/ecosway_taiwan/announcement/310511_cert.html

若有產品退貨事宜，請直接洽詢科士威實體門市 謝謝您！