四、我/ 朋友/ 家人有興趣，請問飛鷹人提供哪些資訊課程？進階班：
1. EXCEL入門 2.Power Point入門 3.網頁設計入門、進階 4.繪圖軟體入門、進階 5.資料庫入門 6.ASPNET程式設計入門 7.數位講師 8.職業重建資源與職業介紹 9.職場人際關係 10.總機與電話行銷
初階班：﹝專為了第一次體驗者而設計的入門課程﹞
1.電腦概論 2.如何上網收發信件 3.文書處理
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以下是耿小姐的回應：
From: 飛鷹人 耿淑媚
Time：April 8, 2007
Subject: 試著讓大眾了解飛鷹人的需求當大家都在放假的時候，我與天地鷹以及飛鷹人都還在工作。﹝在無礙ｅ網值班﹞
這點我們必須承認，我們一定是工作狂。當新聞正在播著富豪登上太空，花了八億多台幣，我們飛鷹人還埋頭苦幹，
為了「工作權」在努力。
看到熱心的
酪梨壽司非常睿智又好心地幫忙張貼我們飛鷹人這篇「
When You Help Others」，真是打破紀錄。因為，還沒有這樣知名的部落客願意如此幫忙過，飛鷹人甚感榮幸！不過，也很不好意思，目前好像
有一些疑惑與不解正在蔓延。
其實真的謝謝各位的指教，你們提出的，也正是這麼多年以來，我一直在想的問題，說我們「廣告做得太差」、「讓人一頭霧水」、「跟自己無關」、「有何意義」，都是很自然的，令我不得不跟天地鷹說「
這兒的網友真聰明，很有想法」。
在飛鷹人的團隊裡，我是唯一肢體健全的，﹝但是心理有缺陷啦，只缺沒有殘障手冊﹞，我從事的是
社會工作師的工作，在飛鷹人團隊裡就是負責「對外聯絡」、「業務接洽」、「工作輔導」等等，由於大家都不方便，我更要做所有雜七雜八的工作。
比如說
開一場記者會，我必須擔任邀請擬稿、現場佈置、協調、招待、主持人、錄音、聲控、攝影、茶水妹等等。那麼為何不請人幫忙呢？請人要花錢的，我們的理想就是「證明讓飛鷹人能夠有尊嚴有工作能力，改變一般人對重殘者的看法」，如果我們聘請工作人員，勢必要募款一兩百萬來支撐團體的運作，光是這些募款工作，可能就耗掉所有人力與時間，距離我們的理想可能就越來越遠。
當然也嘗試找志工幫忙，其中，
有一位志工他到飛鷹人追風鷹阿宏家裡去幫忙，真的史上少見非常棒的年輕人，至於，我們辦公室至今仍是零志工，因為我們工作模式使然，所有
飛鷹人都是居家就業，大家都不必來上班。
「講一點感人的故事吧」，大家都這麼說。如果要講淒慘的故事，似乎很多人都覺得那是要來博得同情，募款來的。
但是，我們又不是伸手要你去匯款，到底要怎麼幫呢？當我們用盡了各式各樣的方法，包括
聯絡各個身心障礙機構，我相信他們真的把這樣的
招生訊息發出去了，
媒體記者也好心寫了
【報導】線上家教 重殘者學習無障礙 ，
廣播也作了採訪，報名者還是無法有重大突破的時候，我們困坐愁城，不知該怎麼辦。
畢竟，這樣的
無障礙數位學習不只是台灣少見，甚至全球都沒有經驗，我們在前年舉辦過第一屆教授「基礎課程」，可說是幸運過關，畢竟是第一次，現在，我們遭遇到難題。並且這次的「進階課程」要吸引的是「學有基礎」的身心障礙者，那麼該去那兒找呢？
學校的資源班？我們找過了。
後來，思考之下，
每一位身心障礙者其實都有家人，如果能由家人、親朋好友一起鼓勵他來報名，可能是個好方法。
只要有身心障礙手冊年滿十八歲，應該都是合適的對象，當然包括「康復之友」，也就是
精神障礙者或者罹患憂鬱症的患者，但必須領有殘障手冊。
所謂「無障礙數位學習」，上次在台北電台廣播訪問中，天地鷹提到「一般人都知道斜坡道可以減少障礙，而且一般人也可使用，對市容也無任何影響〕，然而無障礙數位學習也就是在網頁製作、教材、服務等層面做到「無障礙」，盡量能讓盲人、聾人、肢體障礙者等等都能與一般人相同、方便、無障礙的閱覽。
因此必須研發一些無障礙體貼設計，讓所有參予者享受平等的權益，不必作次等公民，並且自在、滿足、快樂地學習。
話說回來，飛鷹人要做這些作什麼？如果，飛鷹人每一位都這麼嚴重，都需要人照顧，為何不好好安養，為何要工作呢？這些我老早就替大家問了，他們還真的很堅定的說「
我當然要工作」。
又問，擔任「線上帶領」e-tutor是什麼？這是一份專業的工作，保證是有尊嚴有收入，當被服務過的同學或廠商們實際接觸過飛鷹人之後，都自然地豎起大拇指說「讚！」表示這行業一定可讓世人知道飛鷹人真的具有工作能力，而且表現得不比一般人差。
那就做啊，為何還需要幫忙？飛鷹人畢竟不是萬能的，每天還是要處於生病狀態，無法像公司員工一般可以日以繼夜地加班﹝相信大家都經歷過﹞，但工作還是要完成啊，怎麼辦？
原本業務或公關的工作就需要一整群人來幫忙，國內的大機構都是這樣，但是，我們就是要走不同的路，我們要自己養活自己。
全國有將近九十萬名身心障礙者，服務350人是務必達成的計劃目標，大不了，失敗了，重新躺回床上，面對天花板而已。
我是社會工作師，我有職責要去完成，我的文宣寫太爛，那真是對不起，我責無旁貸，不過，
我真的很希望讓飛鷹人完成這項夢想，就是證明工作能力的夢。
全世界都沒有像飛鷹人這樣遠距合作的組織，這的確是很艱難，在人性、專業的考驗上更是如此，如果，有更多的人繼續討論、引用，相信會有更多人注意，說不定奇蹟地，最後，總算讓飛鷹人要服務的對象們知道。
現在，我們真的不知道，這些未來的學生隱藏在何處??或許他們的家人們都默默在注視著你的網站，看著你所傳遞的消息，真的嗎？身心障礙者可以「數位學習」，而且可以學得愉快，未來是充滿希望的？
顯然，這項計劃是個革命，更值得我們社會大眾與知識分子來傳播出去。 
作家
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