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為什麼你要道歉？

2009/06/27 08:19:27瀏覽510｜回應0｜推薦12

道歉也沒什麼不好，是一種美德，不是嗎？從小到大，我們所受的教育不都是如此嗎？但我漸漸發現，用在我們的孩子身上，卻不是那麼回事！他們常常被那些不明究理的道歉，搞得個性壓抑，是非難斷，所以下次大人別急著搶著要道歉或要他們道歉，和孩子一起弄清楚事情的來龍去脈後，由他們自己說出口的道歉，才會是一種成長，因為他們知道了解決的方式。

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「小外甥在學校闖禍了！」接到爸爸的電話。

「什麼事啊？！」我問。

「聽說把小朋友打到流鼻血啦！」

爸爸有些緊張，他要我立即前往學校了解情況並處理。

我一直很疼小外甥，他個性很憨厚，為何會出手打人呢？我實在搞不懂！於是立即放下手邊工作，逕往學校去……。

進導師辦公室時，映入眼簾的是：我的大姊一直彎腰卑恭的向對方家長道歉… 但是對方家長似乎完全不領情，脾氣火得像什麼似的…對方家長還一直說要找警察來，一定要把小外甥關起來…！看看站在一旁的小外甥，他的臉色鐵青，一肚子火氣，我知道他從小的脾氣就是拗，但是從來不和人惡搞的！他今天動手打人，我相信一定有他的原因…。

我一進去導師室，什麼話都懶得說，直接抱起了小外甥，說：「不要怕！舅舅來了！你什麼話都可以說！」這時小外甥終於忍不住哭了起來…。

「打人就不對了！說什麼說！還有臉哭？！」對方家長劈頭就這樣堵我！

我火氣也來了，決定嚇對方一下，開口就操台語開罵：「幹！你是三小！沒看見恁倍在教厝裡的小孩講實話喔？！」

「你不滿的話，去傳人過來！」

「恁倍最看不起不懂事理就說：打人就不對ㄟ人！」

對方先是愣住了！頓時聲音變得一片寧靜… （看來，社會上多數還真的欺負善良的人…！）

打破沉寂，直接問老師發生事情的原委！沒想到老師也說不出所以然（這時候我的火氣真的來了），於是我讓小外甥告訴大家為何他要打人；同時我要求被打的小朋友一起站在老師面前，要他們當面對質！

「美術課，我在做我的勞作啊！」

「他很沒禮貌，過來借我的東西都不說一下！」

「但是我不想要借他啊！」

「他每次向人家借東西都不還，也不會珍惜…！」

「今天他拿了我的萬能糊就跑！我就衝過去要拿回來！」

「但是他都不還我，我也搶不回來！」

「他突然把我的萬能糊往窗外丟，別的同學幫我撿起來！」

「他還用很難聽的話一直罵我…」

「我叫他不要再亂罵，他就對我比中指，還向我吐口水…」指著自己的鞋子。

「所以我生氣就一拳打過去…」

「他…流鼻血了…」

小外甥低著頭，很後悔的表情。

當小外甥敘述過程的同時，我一直盯著這個小朋友和家長，並不斷確認對方的反應，其實我完全相信小外甥不會亂說…

我回頭問挨打的小朋友：「那時候老師呢？」

「上廁所…」他小聲的說。

「他講的有沒有不對的呢…？」我接著問。

「我有跟他借啊！」他反駁。

「借個萬能糊也沒什麼啊…！」對方家長從旁幫腔。

「但是他有答應要借你嗎？」我不讓他閃躲，他回答不上來…。

「小氣！借我們不就好了嗎…！」對方家長這時理直氣壯的說。

我狠狠的瞪了對方家長一眼，這下真的是秀才遇到兵了…

知道不來些突然的手腕可能沒完沒了，立即轉頭告訴老師：「既然家長這麼喜歡請警察來，還是請你撥電話請東門派出所的員警先生來一趟好了！」

這句話一出來，全部的人都愣住了！（包括對方家長）

接著我緩緩的說：

「今天我們的小孩的確打人，犯了錯，實在傷害了同學！」

「我們願意就法律層面完全負責，包括醫療賠償！」

「但沒經過別人的同意，私下拿就是偷，公開強取就是搶！」

「畢竟起因是對方強奪我們的物品，我們絕對不會放過！」

「搶奪他人財物屬於公訴罪，屬於非告訴乃論，一經提告就無法撤銷！」

「未來提告的話，那個部分請他們自己負責！我就此先聲明！」

知道自己語氣說得很緩，但是絕對有很強的殺傷力！

老師當然不願意打這通電話，立即出來緩頰…

但是我態度非常堅持，我說：

「既然你們讓我出來處理，對方家長也只認為是我們家的小孩很小氣，似乎所有的錯都是我們造成的！我們何必再多有爭執呢？」

「讓這件事直接交給司法公正單位處理，對大家不是另一種學習嗎？」

頓時對方家長突然像洩了氣的皮球，不能再多說什麼…。

趁著氣勢正強，我直接補了一句：

「還是不要麻煩警察先生來這兒好了，我們一起前往警察局，好嗎？！
」
我直接走向對方家長面前，正式的邀約…

對方家長看著我說：「有這麼嚴重嗎？」

情勢演變讓我覺得對我方有利，但必須忍著些，我皺著眉頭說：「我不知道。」

「因為是你們的態度讓我覺得很嚴重啊！」

「要找警察來，是你們先提出來的！」

「一定要關我們家的小孩，也是你們堅持的！」

「換作是你，不嚴重嗎…？」

「只是我覺得來龍去脈既然我們都清楚了，我也認為必須採取行動啊！」

「我不袒護自己的小孩，他有錯，就該承擔受罰！」

「但起因是你們的小孩搶奪，我也必須讓我的小孩知道我行事公正！」

「是非對錯我們何必再浪費彼此的時間，私下在這兒討論個沒完沒了呢？」

「讓法官和執法單位來教育我們的小孩，難道不好嗎？！」

空氣又凝結了起來……。

對方的媽媽突然問我：「你要告我們什麼？」

「搶劫或搶奪吧？！我再問一下律師會好一些！」我故意說嚴重些。

我看見他們已經在計算如果我這樣一告的話，他們會很麻煩… 頓時決定來個火上加油的手腕，把胸前的錄音機（當時只有小型錄音機）拿出來，對他們說：「從我進這個門，我們所有對話我都錄下音，需要時可提供法官參考！」

我知道這個動作是很具有挑戰性的，通常的人一旦面對麥克風或者錄音、錄影時，都會收斂許多…。

我看他們立即壓低聲音討論起來，然後對我很防備…

趁著對方陷入抉擇與討論之際，我看著小外甥說：「你覺得你自己有錯嗎？」

他點點頭。

「你覺得你應該怎麼辦呢？」我問他。

「道歉……」他小聲的說。

「但是不是做錯事情，靠著道歉都可以解決啊，你知道嗎？」我補充。

大姊在一旁著急，但是我請她把事情交給我，不要再表示任何意見…。

「你們討論結果如何呢？我們可以一起去警察局了嗎？」我再次邀約對方家長。

「有其他方式解決嗎？」這時對方爸爸口氣委婉許多。

「你說呢？我想聽聽你的意見！」我回答。

「你們的小孩向我們道歉，這件事就算了！」

他似乎認為這是解決的方式，而且說得有些勉強…。

在一旁的老師似乎認為這很合理，還猛然點頭。

結果，我直接拒絕，說：「不！」

這個拒絕一出現，大家又都愣住了…。
「為什麼？」對方家長認為我很無禮拒絕他們的善意。

我清了清喉嚨，說：「該道歉的不應該只有我們家的小孩！」

「起因是誰呢？你認為你們的小孩沒有錯嗎？」

「請不要告訴我：被打和流血的人已經夠可憐了，所以可以免責！」

「那麼你認為該如何？」對方家長問。

我知道他是壓抑著火氣，也知道他有些小來頭…。

「你們的小孩也必須道歉！」我認真的說。

我看見他鐵綠著臉的表情實在很好玩，於是補充一句：「還要正式寫和解書，請老師當第三公證人！」

此話一出，相信大家都會認為我不通情理，其實這是為了避免未來產生麻煩。

事情的結局就是如我的要求：
一、這2個小孩彼此道歉，互相寫一份道歉卡給對方。
二、雙方家長簽立和解書，老師當公證人。
三、此間醫療費用憑收據由我方支付。（其實也不需要看醫生，所以免付）

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後來回到大姐家時，我問她：「為什麼妳要道歉…？」

她說：「對方家長很兇，對方小孩也流鼻血…」

後來我們聊很多，我略作整理如下：（僅供大家參考）

一、「闖禍」有時是一種無價的學習！

1.不要讓小孩子因此退縮了！

2.即使在外頭打架，先問清楚原因！（不要急著揍小孩，這也是一種教育！）

3.有時候我還會告訴自己的小孩：「打得好！」「我也一樣會忍不住去K他！」

4.但是事後等小孩心平氣和之後再引導：如果重來一次，有其他方式嗎？

5.不論如何，當家長的心情必須很平緩！

二、即使小孩真的犯錯了，家長不必急著去道歉：

1.又不是家長犯錯，所以請家長不必「強出頭」吧！

2.要道歉的是小孩子，所以小孩必須在過程中了解「錯在哪」！

3.如果家長一直搶著道歉，就等於幫小孩子到處在「擦屁股」！會養成小孩倚賴！

4.「不積極作為」其實就是一種「作為」，但是家長必須耐住火候！

5.引導小孩子從單一事件，了解到「如果再有類似的情況，該怎麼辦？」

6.讓小孩子自己知進退，這才是教育！（壓抑不是唯一或者最棒的管教方式）

三、家長必須多為自己打氣與加油：

1.全家人的「健康」必須排在第一位！

2.「成績」必須排在「品格」的後面！（太多家長排錯了！）

3.多找機會和小朋友聊天！（543的亂哈啦也很好！）

4.不要讓自己當「一輩子」的家長！當小孩25歲之後，該當朋友比較好！

5.不要把小孩子的問題「放大」！但要將他們的好「放大」！

6.常常給自己加油一番！

7.「家」是最好的倚靠！向家人要能夠敞開心胸！

8.和孩子之間要常常一起互相鼓舞！

【補充】：「把談判朝向破局的方式來談，不失為一個好方向！」

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