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2013/07/08 01:15:24瀏覽286|回應0|推薦2 | |
關於這件事情,想了很久,到底要不要寫?到底要怎麼表達? 但是實在是太誇張了 默默的就被河蟹掉了 --------------------------------- 4月底的時候在某一家全省連鎖的量販店買了國際牌的冷氣 預定5月中裝機 (因為之前是那邊的員工,想說幫課長增加一點業績) 裝室內機的時候就看師父乒乒乓乓半天 然後還把老虎鉗把建商當初預留的排水孔弄破 硬是要把冷氣的排水管拗成90度 我跟老公當下只覺得怪,但想說我們不是該方面的專家,也就沒有開口詢問 沒想到卻是噩夢的開始
裝完機後的第三天,那天是個炎熱的午後 既然裝了新冷氣,一來測試,二來讓自己悠閒一下,索性就開了冷氣 溫度設定在28度(並不是很低的溫度) 約莫一小時,我走在客廳差點滑倒 低頭一看,一攤水 哪來的? 抬頭一看,差點沒昏過去,冷氣在漏水!!!!
直接撥了電話給服務台的課長 也傳了漏水的照片及影片給他 他說好他知道了,他會請廠商打電話聯絡我們 等到了晚上,等到了隔天,電話?沒有。 我再致電給課長 課長表明他很忙 我其實心裡不高興,如果我是一般客人你會這麼回答我嗎?感覺反而是因為你我認識而在欺負我? 我也沒多說什麼,只是表明"請盡快!!!" 課長說,好,"馬上"請廠商聯絡 等了等~一個下午又過去了 我看不到所謂的"馬上"
我受不了家裡滴滴答答 我請老公先把漏水的問題弄好 老公其實會處理,但是我不開心的是,我要有一個交代
這次直接打電話到服務台 服務台幫我轉到家電課 此時此刻的我是一般的客人,我,非常不爽 很巧,家電課接電話的是一個跟我還不錯(我自認為?)的駐場 他說,下次遇到類似的問題不用再打去服務台,直接打給他,他幫我"專人"處理 當下,心情當然好了許多 駐場先生說要幫我連絡廠商過來維修 老公其實有表明已經補好,但是駐場先生要我們一定要"給他一次機會" 畢竟我們都互相認識,看在他面子上就同意了
沒多久,廠商那邊的確也打電話來約時間 很好 第一次,約一個大約一個星期後的時間 誰可以忍受家裡漏水一個禮拜? 後來改了另一天的上午,老公剛好也休假,就同意了 那天到了,上午過了,下午過了,晚上過了 人呢?我不知道,因為連一通電話都沒有 火氣又上來了 又打給說會幫我"專人"處理的駐場 他說,"馬上"請廠商打電話 此時我對"馬上"這個詞已經麻木 後來跟廠商的"纏鬥"我已經記不清楚了 因為不是約了不來, 就是約晚上8點,但是到了晚上9點才打來詢問10點到府是否可以 我家小孩9點多就要睡了,你覺得我會說可以嗎? 來來回回3、4次 終於在距離安裝完冷氣1個月後 我們家的冷氣終於"請到"維修的師父
維修師傅一到 先給他看先前我們錄的漏水狀況的影片 (因為此時已無漏水) 師父毫不考慮的說"應該是妳們這個排水管根本不通,所以水才會流出來" 我真想賞他一個大白眼,那我老公用好之後,若水管真的不通,那水應該早就像瀑布一樣爆流出來了 師傅邊把我老公纏的膠帶撕掉邊說"喔,你這膠帶很好喔,很黏,又耐" 是阿,那一捲200多元呢=_= 撕的乾淨徹底之後 師父開始朝著牆上的排水管灌水(測試水管是否暢通) 灌了1000cc下去,恩,水管很健康,通暢無比 師父就拿起他們一捲10元的膠布邊纏邊說"應該是裝的人不會弄啦,我幫你纏好就好了" 纏了10餘分鐘,纏的活像牆上排水管骨折一樣,一大包 只要不漏水,我可以視若無睹
維修的師父離開沒多久 駐場先生就打來致歉,說,自己家的員工還弄成這樣真的很丟臉,會請家電課長給我們一份小贈品以表歉意 其實我不貪圖什麼贈品不贈品,一切都是奇摩子問題
自以為從此開心過生活了 開心的光景也不過三日 又漏水了 我整個大暴走 我直接打給家電課課長 我表明之前是駐場先生幫忙"處理" 課長詢問我當初維修師父的特徵,然後說會請"原廠"來處理,並且她會陪同過來 我本來以為課長要請國際牌的技工(或維修)師父過來 勉強說服老公讓她們過來 結果是到了隔天的晚上,電話來了 是上次同一個維修的師父 天阿!!!!!妳怎麼會覺得我還會再信任他!!!!! 這算哪門子的"原廠"!!!!???? 我跟我老公都很生氣,一個多月了!!現在是什麼狀況? 我老公直接拒絕讓他過來維修
後來因為活動再回去店內購買一些生活用品 遇到家電課長,課長居然還以為我需要維修的是"洗衣機"!!!! 然後我覺得就這麼的被河蟹掉了 是因為認識所以被欺負了!?
要我直接寫網路意見給店總?我不知道? 百貨經理?很抱歉我不認識
整件事情只讓我覺得我被欺負了
做為一個員工,我很失望 做為一個顧客,我很憤怒 |
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