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中華國際會議展覽協會組團參加2010歐洲獎勵旅遊辦法 / 孔廟年9月1日起實施外語導覽人員駐點服務 / 9月27日 『如何創造企業與消費者的雙贏等研習會
2010/09/09 02:11:43瀏覽720|回應0|推薦1

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台北市旅行商業同業公會        
 

受文者:各綜合、甲種旅行社

 

發文日期:中華民國9992

發文字號:北旅字第 099383

 

主旨:

檢送交通部觀光局委託中華國際會議展覽協會組

團參加2010歐洲獎勵旅遊暨會議展(EIBTM)參加

辦法,歡迎各會員旅行社踴躍參加,敬請查照。

 

說明:

一、依據交通部觀光99年8月31日觀國字第099

0027884號函轉中華國際會議展覽協會99年8月24

日會展秘字第099082401號函辦理。

二、2010歐洲獎勵旅遊暨會議展(EIBTM)預計

2010年11月28日出發,12月4日返國,詳細內容

請參閱附件。

三、相關報名及文宣推廣請逕洽中華國際會議展

協會蔡馥名小姐,電話:02-87890220分機25,

傳真:02-27221049,

E-MAIL:stacy@taiwanconvention.org.tw

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台北市旅行商業同業公會        
 

受文者:各會員旅行社

 

發文日期:中華民國9993

發文字號:北旅字第 099385

 

主旨:

臺北市孔廟管理委員會自99年9月1日起實施「孔

子大使」外語導覽人員駐點服務,歡迎各會員旅

行社多加利用,並請廣為宣傳,敬請查照。

 

說明:

一、依據臺北市孔廟管理委員會99年9月1日北市

孔秘字第09930269801號函辦理。

二、該會為整建改造孔廟歷史城區為具獨特性國

際級儒道特色文化觀光景點,以「臺北市孔廟歷

史城區觀光再生計畫」獲選為98年度交通部觀光

局「競爭型國際觀光魅力據點示範計畫」。臺北

孔廟為服務國際友人之參訪,目前培訓60位「孔

子大使」外語導覽人員,駐點服務外國觀光客,

提升孔廟歷史城區國際化觀光服務品質,並行銷

臺灣的儒學及中華文化傳統。

三、「孔子大使」外語導覽語言包括英、日、韓

、法語;駐點服務時間為每週三、五、六、日,

自上午8時30分至17時30分止。屆時每位「孔子大

使」將著漢風服裝進行導覽服務,必能帶給遊客

身歷其境的感受。

 

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台北市旅行商業同業公會        
 

受文者:各會員旅行社

 

    期:中華民國9996

發文字號:北旅字第 099390

 

主旨:

社團法人中華民國管理科學學會訂於99年9月27日(星

期一)舉辦『如何創造企業與消費者的雙贏及常見之

消費爭議、處理模式與實例探討』研習會,歡迎各會

員旅行社踴躍報名參加,敬請查照。

 

說明:

主辦單位】:經濟部中小企業處

【執行單位】:社團法人中華民國管理科學學會

【協辦單位】:台北市旅行商業同業公會

【時  間】:99年9月27日(星期一)下午14:00-17:00

【人  數】:40人,每家限一人。

【地  點】:台北市四平街20號6樓(台北市旅行公會

會議室)

【主講人】:台北市政府陳秋芬消保官

附件:議程表及課前提問單各乙份

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經濟部中小企業處

中小企業因應消費者保護課程

     

時間:99年9月27日(星期一)下午2點~5點

地點:台北市四平街20號6樓(台北市旅行商業同業公會)

 

1 議程表

時間

課程內容

主講人

13:40~14:00

報到及資料分發

13:50~14:00

致詞

14:00~16:40

 

(課程中休息10分鍾)

主題1:消費者保護法對企業經營者規範

  -說明消費者保護法的適用範圍及政府如何 

    推動消費者保護工作。

主題2:如何創造企業與消費者的雙贏

  -說明企業應如何維護企業利益且善盡消費

    者保護責任。告訴您如何建立完備之消費

損害救濟機制,及消費者發生損害時,可能面臨之損害賠償責任。

主題3:針對該產業常見之消費爭議,進行處理模式與實例探討

  -企業經營者如何面對與處理消費者申訴? 

   並輔以進行模式與實例探討分析。

台北市政府

陳秋芬消保官

16:40-17:00

意見交流

 

 

 

主辦單位:經濟部中小企業處

執行單位:社團法人中華民國管理科學學會

協辦單位:台北市旅行商業同業公會

 

請填下列表格後回傳FAX:02-25415825(名額有限,報名後請務必出席)

聯絡人:尤淑惠  確認電話:02-25312191#18

公司名稱:                   公司電話:           分機     

    名:                      機:                     

E- Mail:                                               

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( 知識學習隨堂筆記 )
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