柯董 (雙博士)

從「純旅遊消費的自我封閉市場」進階到「旅遊＋文創＋休閒農業＋觀光工廠﹍多元開放市場」的加值整合

一個產業的生產活動，需要其他產業配合投入才得以完成，因此生產活動本身即有可觀的帶動效果。其熱絡時相關產業會跟著好轉，其衰退時也會波及相關產業而擴大衝擊面，惟不同的產業有不同的帶動效果，產業關聯表即是呈現各業帶動效果的情況。
就與觀光旅行較密切的運輸業、住宿餐飲業而言，其「向後關聯係數」高達2.8、2.4，這代表其最終需求每增1單位，會讓一國產值擴大2.8倍、2.4倍。觀光旅行較密切的運輸業、住宿餐飲業而言，其「向後關聯係數」高達2.8、2.4，這代表其最終需求每增1單位，會讓一國產值擴大2.8倍、2.4倍。意思就是 觀光產業每增加1元收入，會帶動運輸業2.8元的産値，會帶動旅宿餐廳2.4元的産値。

從產業關聯表觀察，與這三個行業關聯係數較大者包括批發、零售、電信、電腦系統設計、金融仲介、廣告、租賃、汽車維修、石油煉製品、運輸輔助服務等，當觀光客減少，這些行業所受影響相對較大。就是若把觀光 加上文創 加上休閒農業 加上觀光工廠 等等 ，排入主題遊行程，可以帶動更多住宿、批發、綜合商品、甚至 批發、零售、電信、電腦系統設計、金融仲介、廣告、租賃、汽車維修、石油煉製品、運輸輔助服務的周邊產業的經濟效益！

從「門票經濟」提升到「產業經濟」的七倍綜效

從景點旅遊模式走向全域旅遊模式，需要實現從門票經濟向產業經濟轉變。現在，部分景區走上降價之路，甚至乾脆免票開放，而做強吃住行玩購的一體產業鏈，正是發展思路越來越清晰的體現。有研究表明，旅遊產業鏈效益約為門票價值的7倍，包括食宿、交通、購物及間接創造的社會財富。換言之，如果遊客門票消費1元，那麼用於其他消費的支出則在7元左右。

「門票經濟」加重旅遊支出負擔，迫使遊客減少停留時間和其它支出，致使當地旅遊收入單一，獲益鏈條太少，難以促進本地旅遊經濟的發展。旅遊業是一個完整的產業鏈條，簡單說它是由「吃、住、行、游、娛、購」幾個要素形成的產業集群，當「景區遊覽」異軍突起，就會發生產業鏈結構變異，導致其它旅遊行業的萎縮。

現在的遊客越來越注重旅遊景區景點的文化內涵和人文內涵，更加講究精神層面的體驗和感受，注重旅遊項目的參與性，因此在旅遊景區開發的過程中，還需要加強設計參與性旅遊項目、開發休閒娛樂項目，發展體驗式個性化旅遊產品，逐步實現旅遊產業供給側的結構性升級。發展以觀光旅遊為基礎、以休閒度假旅遊為主導的綜合性旅遊產品體系，吸引更多的遊客進入景區進行選擇性消費，增強景區的吸引力。

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國際級DMO（目的地旅遊行銷管理組織）的使命

觀光產業的經營從「等待」轉型成為「出擊」。不能只是等待需求方的代理人（也就是綜合旅行社、組團社）的諮詢，而是進階到，所有的供應方的代理人（目的地旅遊行銷管理組織DMO、各觀光産業的地區供應商）必須要自我地訴求當地的特色，挑戰開拓國內外通路的時代！
這個時候各個區域觀光內，不能夠再把所有觀光資源一字排開，而是得從區域觀光裡挑選出真正被消費者所接受的優勢與特色，訂定行銷的策略與手法變得有其必要性。做為下達此策略的執行司令就是DMO。

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