吳瓊瑜帶領70位智力障礙朋友在心路「一家工場」，快樂的製冰，做手工油皂，一年創造千萬的營業額；他們正計畫挑戰年營業額六千萬，讓心路手工油皂成為有靈魂的熱銷品牌。

位於鳳山的「心路一家工場」，對70位在此工作的心智障礙青年來說，就是陽光的源頭，這是他們溫暖、歡樂的家，在這裡大家都會親切的問候交談、燦爛的笑臉，歡樂的笑聲，在各個角落迴盪。

2004年心路基金會從高雄縣政府勞工局接手經營「心路一家工場」，吳瓊瑜是創始場長，「像家一樣充滿歡樂的工作環境，讓每個人在這裡感受到家的溫暖，」吳瓊瑜說，這是「一家工場」協助障礙者庇護就業的願景，但在實現願景之前，他得讓「一家工場」順利營運、創造產能，做到自給自足。

讓智力障礙者擁有無障礙的工作機會

「智力障礙者也該擁有無障礙的工作機會，」吳瓊瑜要讓他們藉由工作，擁有一般成年人應有的價值感與尊嚴。婉玲是冰工場唯一的女生，他和其他夥伴在冰場裡熟練的操作機具設備，讓其它學員在工場玻璃窗外，羨慕的看著他們工作；當婉玲知道他們每天做出的6千多隻冰棒，可以在高高屏5百多家7-11跟頂好超市買到，他驕傲的笑不攏嘴。

手工油皂是「一家工場」的另一項驕傲，從設計、開模、到包材生產製作，一家工場設備齊全，技術成熟，曾經創下22天完成12萬個油皂交貨的紀錄。吳瓊瑜回憶當時的盛況：從10幾歲的小孩到70多歲的爺爺奶奶，來自屏東、高雄各地一、二百多位志工，齊聚到「一家工場」，完成這項不可能的任務。

「這個願景正剛剛起步，」吳瓊瑜心中有了個藍圖：2016年日產4千顆香皂、1百位身心障礙員工、創造6千萬年營業額，擁有2萬名忠誠顧客，讓一家工場成為心路身心障礙服務行銷及共融互動的最佳場所。

但要吸引一般消費者，需要更強的產品設計與行銷，這正是「一家工場」也是其它庇護工場最弱的一環。「我們需要營運管理專業人才，也需要建立品牌靈魂及成熟的行銷策略，」吳瓊瑜說，「一家工場」要開發足夠支撐營運的常態性顧客及消費者需要。他希望有擅長設計與行銷的志工，可以給「一家工場」專業的協助，擴大手工油皂的銷售。

 一家工場，歡迎擅長設計和行銷的志工加入：

http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=cFhhRjBIcGVBeUg4NTlkRjl5RnFsZFE6MA

2009年 一家工場獲選為連鎖超商「愛心商品-真心3號」的供應商，由智障者製造的產品成功打進主流通路市場。