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40年B2B工業行銷與業務生涯分享 Part 29(90s年代西進大陸點滴1 – 應用工程專業累積)
2024/06/09 02:22:01瀏覽161|回應0|推薦0
1992年初我由消費性電子產業轉戰工業量測元件荷重元load cells /力傳感器 force transducers)產業,對我來說是一大挑戰。打從小時開始對機電領域就毫無天分,更談不上興趣。高中選擇文組至大學商學,更與工業領域脫節。工作前9年在海運服務產業,雖然累積部份價值鏈專業如倉儲運輸、船上及港口作業專業經驗,卻還絲毫與屬傳產的工業量測元件產業沾不上邊。當時東家CT屬台灣本土專業公司,從設計、研發、製造、到銷售一條龍式經營,讓我有機會能接觸到機電(load cell為典型機電結合產品)產業較完整的學習成長機會,我也從加入公司時單純負責行銷業務,到三年後掌管天津生產基地全盤運作更重要的職責。

在CT五年的成長,最讓我自豪的一點,就是從零開始打造傳感器應用技術能力,將公司的服務範圍擴展至具加值利益的層次。倘若企業只能單純生產零組件或半成品供應給下游製造廠商,自然只能賺取偏低的製造利潤,更何況傳感器產業的進入障礙並不高,1992當時開始耕耘中國內銷市場時,除了售價屬進口產品水準之外,缺乏明顯的競爭差異,想要突破當時大陸異常封閉的市場而快速成長困難度不小。CT由台灣本土起步,先期瞄準較易突破的美歐市場,通過通路商進行銷售行為,完全沒有與終端用戶打交道的經驗。因此對於傳感器的應用技術非常缺乏,實際上當時也沒有這需要,CT只需滿足通路商商業需求即可。公司的研發部門專注於產品改良與國際認證取得,對於傳感器在各種不同產業中的使用技術資訊很缺乏,往往無法針對使用單位發生的現場應用問題精確提出解決方案,這對當時CT以進口產品在中國市場推廣業務形成阻力。

1992年3月奉令在北京成立分公司開始,就在中國國家技術監督局內延攬到一位研究型專家朱先生,並透過他以國家級監督單位管道,於天津衡器廠新技術研究所挖角成功,將當時所長靳先生(小靳)以當時五倍薪水加入CT北京銷售部門。小靳曾在80s年代奉派至日本大和衡器(Yamato)與久保田(Kubota)衡器廠受訓見習,對於先進衡器有最新的一手資料,他也是我至今在中外衡器產業界中見過最具專業知識又能親自黑手作業的專家達人級人物,也是我至今唯一能稱得上知己好友的中國人,在傳感器應用技術上小靳更是我的老師。

話說小靳在進入CT當時,除了開始一小段時間以較保守思維適應自由經濟體系為本的CT運作外,不但在業務領域透過產業人脈迅速大有斬獲之外,更主動熱心利用機會教我工業衡器的專業知識和現場使用技術,包括新機安裝、調適、校正、與檢定。不但實地拜訪北京天津二地週遭的各型重工工廠,如首鋼與天津港使用單位,能現場親眼見到傳感器的實際應用,更與相關操作人員與工程師一起討論問題。小靳更利用與我一同出差的機會,到寶鋼、鞍鋼、武鋼、以及鐵道部研究所實地見習,可說上山下海,捲起褲管衣袖當半個黑手。二年之中,我的傳感器應用知識與解決問題功夫大為精進,更讓我透過勤跑業務的機會體認出應用能力的重要性。不久之後,沒與老闆商量過,我就自行與小靳開始建立業務單位的應用工程(FAE)能力與技術,從製圖開始,至相關配件的設計加工,一直到提供用戶全套問題解決方案,在短短一年當中,建立完整資訊與服務系統。而對內更能提供CT的中國業務人員完整傳感器應用技術訓練,可謂一舉數得。小靳於二年後因故離開投靠同業成為競爭對手,然而和我之間的交流不曾中斷過。我們也曾在1997至2004年間成為同事,分處北京與台北二地。2004小靳因心肌梗塞突然去逝對我打擊甚大,頓時失去亦師亦友的好伙伴、好導師。
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