領導者的任務是為員工和組織設定方向，並將新的管理技巧和傳統的管理要求加以整合應用。領導人必須衡量並建立自己的領導風格，掌握管理一個團隊，發揮個人最大能力，達成集體成功的藝術。

一個團隊有好的點子當然很重要，但領導人若是缺乏個人特質，那麼再好的點子都無法化為有效的行動。

身為領導人的你，具備了以下的個人特質嗎？

• 旺盛的工作精力和熱情？
• 能夠激發、鼓動、動員整個組織？
• 認知到：顧客是你的表現的仲裁者，也是利潤的源頭？
• 在財務方面的知識，能有助於技術方面的掌握？
• 渴望透過產品、服務、和處理過程品質上的提升，來達成更佳的利潤？

如果身為領導人的你，尚未具備上述的所有特質，也不要失望，只要你有心領導，你也可以培養出上述五種特質。怎麼做呢？
1. 你的工作有哪些特點是你所喜歡的？請一一寫下來。利用這些特點設計一個企劃案，盡力去實現它。
2. 組成一個「超炫小組」來執行這一方案。經小組同意後，分派工作給每位組員，並設定完成時限。
3. 確保該企劃案會對消費者有益，而且會為公司帶來相當的利潤。
4. 確保你對企劃案相關技術和財務的認知不比別人差。
5. 規劃該企劃案的進一步發展，以創造更大的成果。

有時候在採取這些行動的過程中，我們都必須要冒失敗的風險。但我們都必須要學會從失敗中記取教訓，從中學到經驗，這樣才能成為一位有效能的領導人，也才有辦法帶領團隊邁向成功。