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2016/09/19 09:07:38瀏覽28|回應0|推薦0 | |
「銀行業的未來,會有根本的轉變,我們也在努力顛覆銀行業的作法」,高博德指出,星展銀行是徹底落實數位化的經營作法,從由內而外,涵蓋產品、業務及人員訓練等各層面進行,有許多新的業務、許多營運成本大幅下降,員工因此轉移到新服務,並未因此辭退員工。
工商時報【陳碧芬╱新加坡3日專電】 星展銀行中小企業銀行集團主管鄭秀鳳表示,透過數位服務的開發,星展的中小企業新進客戶大量轉往線上,目前新加坡有6成新客戶是透過手機開戶,推市1年的香港市場也已有2成,台灣上個月才上線,預估發展潛力龐大。 監理沙盒是在英國、新加坡首先推出,主要是為金融科技(FinTech)的創新研發和法規適用,具實驗性質,新加坡金融管理局6月間公布監理沙盒的建議指引,鼓勵金融機構申請實驗,但前提是需要事前自我詳細市調,確定相關作法屬於創新領域。 星展集團執行總裁高博德(Piyush Gupta)3日表示,新加坡金管局雖然搶先各國提出「監理沙盒」(Regulatory SandBox)試行辦法,但「至今3個月」,仍沒有案子被拿出來討論。 鄭秀鳳表示,客戶大量轉到線上,服務時間拉長,又不必有分行設立的成本,是真正的成本降低,上線第1年就收支平衡,以前在銀行業務從來沒看過。 高博德指出,數位發展(digitalization)已是銀行業的大未來,星展銀行過去3年都專注在數位議題上,嘗試數數百種的創新試圖達到「鋪天蓋地的全方位旅程」,但金融科技創新又快又急,主管單位仍是主要協調對象。 |
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( 創作|散文 ) |