薛中鼎《對於MBA 的正確認識》2005/1/26
（給MBA 畢業班的贈言）

MBA 的 意義是 “Master of Business Administration”。顧名思義，MBA 的涵義是企業管理的專才（Master）。就像是醫生的專業訓練是幫人看病的，當醫生就應該有能力診斷病人的病因，並且對診下藥。MBA 的專業訓練，應該是培養企業管理專才。 而既然是企管專才，就應該有能力診斷企業的問題，並且尋求出解決之道。因此，MBA 的訓練應該是全面的，包括 Management Functions 方面的認知，領導統馭方面的體會，隨機應變的能力等等。

理想中的MBA，應該是具備了企業管理的完整的基本訓練 。譬如是武俠小說中的十八般武藝樣樣精通。因此，理想中的MBA對於企業來說，應該是很好用的人才。 類似籃球隊的第六人，隨時可以派上用場 ，而且隨時可以放在不同的球員位置 。不論是傳球，還是上籃，還是外線，都可以幫忙撐一下場面，維持基本的攻守隊形。理想的MBA應該是能攻能守，有勇有謀的企業中堅幹部。就算是一開始無法擔當大任，談笑用兵；也該是具體而微，對於企業的問題能夠有精準的看法及適時的切入。初試啼聲，即能令人耳目一新。

但是我們也必須擔心“畫虎不成反類犬”的問題。MBA 的訓練如果處理不好，反而是造成了一批既不能攻、也不能守，既無勇也無謀的半吊子。文沒有能力出謀劃策（沒有獨立思考的智謀），武沒有辦法開疆闢土 (沒有足夠的機變能力及膽識)，放在什麼位置都無法讓主管放心。譬如是武俠小說中的十八般武藝，樣樣都學，樣樣不靈。上了戰場，才發現其實是一無是處。刀槍棒棍，樣樣都只會一招 。一招用完了，當場就只有發呆漏氣的份，等於是樣樣都派不上用場。

 “畫虎不成反類犬”的問題是，做幕僚，沒有想法出不了主意；作業務，沒有分析力也沒有說服力，必需瞎掰的時候，也缺乏瞎掰的機智；做行銷，寫不出好文案，出不了好創意；做財務，又沒什足夠的專業知識，一問還好，再問就倒；作生產管理，又缺乏守時守分，兢兢業業的自我要求。說真的，與其如此，倒不如不讀MBA。當時如果不讀MBA，好好學會一樣武藝，至少還算是有一技在身，不至於找不到定位。我們也可以換個角度，從公司的立場來看問題。對於公司來說，花錢請了一個只會虛招的MBA，能怎麼用呢？等於是請了個Baby, 不但幫不了忙，還需要花時間重新教育。不論是精明的企業老闆、還是老謀深算的資深經理人，都不會傻傻的犯這樣的錯誤，請個Baby來幫忙、搬個石頭來砸自己的腳的。

因此，我認為MBA 教育的目的是很清楚而簡單的。它的目的就是在培養專業經理人。我認為MBA 必須強調它的實用性。不論是理論的探討還是個案的研究，都是在培養MBA 學生成為專業的經理人。同學們在學校裏研讀理論模型，一方面是在學習有用的分析工具；另一方面，更重要的，是在訓練思考的能力。

如果學生讀了一些模型，食而不化，只會胡亂套招，最後的後果只是騙了自己，騙不了任何人。也就是所謂的“言過其實，不可大用”，而用之則必敗也。 歷史上有名的故事， 如戰國時趙國的趙括，三國時的馬謖，都提供了非常有趣 、也非常發人深省的歷史經驗。 趙括的歷史評價是“紙上談兵”，它的後果是葬送了趙國四十萬的精銳部隊，直接導致了趙國的覆滅。馬謖的歷史評價是“言過其實”，它的後果是埋葬了諸葛亮的北伐夢想，多多少少也導致了蜀漢的沒落與覆亡。 最後，趙括自己死在亂軍之中，馬謖被諸葛亮依軍法處斬。這兩位名人，其實都是飽讀兵書的讀書人、也都是舌燦蘭花的雄辯家。很不幸的是，這兩位讀書人與雄辯家，一旦披掛戎裝上了戰場，都陷入了誤國誤己的悲劇下場。成了典型的讀死書，死讀書，終至於因讀書而死，落人笑柄的代表人物。

很多企業管理的理論專家，一旦直接經營企業，也是讓人看的啼笑皆非。好像是看著演員穿著戲裝上戰場。對於這種讀了幾個模型，就充滿信心，一路胡亂套招的書生，聽聽意見參考參考即可，千萬不要委以重任。所謂的 MBA，也要小心不要走入了這種讀死書，死讀書，一命嗚呼的死胡同。公司如果不幸請了如此這般的MBA , 寧願發發乾薪，損失點小錢。千萬不要賦予重任。一旦賦予重任，必然是稀裏糊塗，以一片混亂收場。

因此，不論大家進行了多少理論模型的研究，我在意的是，大家是否提升了思考與分析的能力？ 大家是否能有效的掌握分析的工具？遇到問題是否能夠合情合理的說明問題的成因，演變，以及提出解決問題的各項方案 ？能不能對各項方案的風險、利弊、與得失、作出客觀評比與最後的建議？ 其實胡亂的套招，還不如好好的做好理性分析，再有條不紊的穩穩出手。遠的不說，朱鎔基能夠當上國家總理，胡錦濤能夠當上中央總書記，都是因為作報告條理分明，面面俱到，而得到了鄧小平的賞識。

對於個案的探討，必須要用身歷其境的心態去揣摩。也就是說，面對個案的時候，要把自己想像成當事人，儘量從實際面去思考。現實是現實，地圖是地圖。現實之中有太多太多人性面的因素，地圖之中沒有。因此，要設身處地的去想問題。不能看看地圖就說我已經完成旅途了。

現實是有生命力的，地圖沒有。如果能從有生命力的角度來看個案，我們會發現個案裏永遠具備了多重的性格、存在了各種各樣詭異的必然性與偶然性。

企業要的人才，是能幫企業解決問題的人，不是只會轉述問題的人。企業要的人才，是能幫企業出點子賺錢的人，而不是老在網路上剪剪貼貼，以做拼圖為樂的人。企業願意付員工多少薪資，要看這個員工能為公司帶來多少附加價值。人才是不會被埋沒的；披著人才外衣的混混也很快會被人們所識破的。我不認為MBA 的外衣能有多大的價值。大家應該問一問自己，在過去這兩年的學習過程中，你是否具備了觀察問題、分析問題、論述問題、然後組織資源來解決問題的能力。如果答案是肯定的，我相信你遲早總找到任你揮灑的空間。如果答案是否定的，則亡羊補牢，未為晚也。面對問題的第一步，就是要 對於MBA 要有一個的正確的認識。

薛中鼎 教授 2004-6-7

註: 本文在經濟日報“管理大師專欄”發表