經濟不景氣，商家生意不好做，對顧客奉若上賓，不敢輕易得罪。但個別華裔顧客自恃「花錢就是大爺」，行徑囂張，甚至對商家服務稍有不滿，便大打出手。蒙市嘉惠爾街北段300號街區的雲南過橋園中餐廳，日前就發生顧客砸店事件，驚動警方。

9日中午12時30分左右，警方接到民眾報案，在餐廳用餐的一位30多歲華裔女客與餐廳服務生起口角，隨後升級成動手打人。員警趕到後，雙方均不願將事情鬧上法庭，不了了之。

在場的一位民眾回憶，事發時是午餐時間，又正逢周末，餐廳內食客特別多。鬧事的女客帶著另一名十幾歲女孩在店裡用餐，女客先向服務員要了一杯冰水，當服務員送水上來之後，女客要求服務生再給女孩拿一杯水。服務生向女客說明，由於正是用餐高峰，如果需要端茶遞水，盡量一次完成。

但女客聽後便動怒，指責對方「服務態度不好」，並一巴掌打在服務生胳膊上。吧台收銀員急忙勸架，「無論態度再不好，也不能打人」。女客更來氣，爆出英語粗口，但收銀員也懂英文，當即與之吵起來。女客又掄起一巴掌打向收銀員。收銀員試圖將女客拉到店外，糾纏中女客將放在前台上的兩大盆涼菜全部打翻在地，店裡一片狼藉。

這位民眾說，當時店裡其他食客都被驚動了，指責女客行徑太超過，有位年輕顧客告訴服務員趕緊報警，別讓打人者逃走，服務員這才打了911。

據警方消息，員警到現場時，女客已停止與餐廳員工打鬥，商家也表示不願再追究，女客便揚長而去。

餐廳一位服務員事後透露，生事的這位女客經常帶著女兒來店裡吃飯，是一位常客，說話略帶上海口音。事發當天，多名員工都挨了打，「見人就打，一直打到廚房裡去了，特別囂張」，其中一位管理人員被打部位都出現瘀青。

「我們開門做生意，和和氣氣的，不想跟她計較，她走了，那就算了」。誰知案發當天深夜，餐廳後門玻璃就被砸破，監控錄像顯示是有人從外面丟磚頭砸碎的，作案者雖然沒有被拍進錄像內，但難免讓部分員工聯想。。

這位服務生表示，用餐高峰段，服務員都忙得團團轉，難免會有服務不周的時候，但作為顧客，「對服務不滿意，可以少給或不給小費，可以投訴，碰到過少數客人也就是罵幾句就算了，但這麼出手打人、見人就打的，真沒見過，當時我們都不敢還手，也沒想到要去攔她」。

但一位從事餐飲服務多年的華人表示，對於惡言惡行的顧客，以後如果再上門，華人商家很難拒絕為其服務，「尤其如果對方是熟客」。

By:駱舒嫻 /世界新聞網-北美華文新聞、華商資訊

袁福庭短評﹕這家店在美國南加州蒙得利市我去過﹐其實避免這類惡客再次來店﹐在店裡掛上“We reserve the right to serve our customers"(本店保留服務客人的權利)的牌子即可。不要怕惡客﹐我們愈怕﹐他(她)愈變本加厲﹗