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2010/09/27 05:07:30瀏覽553|回應0|推薦3 | |
提醒:景点门票小心“擦边球” 目前有一些旅行社为节约成本,专门安排旅游团队去参观一些不需要门票的景点:如游埃菲尔铁塔,只在塔的下面和二层看看,没有乘电梯上塔,因此不需要门票;在凡尔赛宫,游客只在大厅游览,没有去到具体的艺术厅,因此也不需要门票。结果游客花了大笔钱去到欧洲,却没有看到真正的风景。 对策:旅行社在行程安排和说明会上,必须向游客具体讲解行程中会去哪些景点,需不需要门票,团费中又包含哪些门票等。 提醒:吃住标准要问清楚 据了解,欧洲的中餐很贵,而不少游客到了欧洲,并不能习惯欧洲口味,但旅行社为了节约成本,则尽量安排游客吃西餐。因此游客在出行前最好问清楚,吃不惯西餐的游客,最好找安排中餐的团队。 对策:无论是吃中餐、西餐还是自助餐,一天当中三餐的搭配如何,在哪里吃,都应该写在行程中,让游客提前知道。另外,住宿标准也要详细说明在当地属于何种星级标准等等。 提醒:不可聘请不合标准的导游 目前,很多地方还缺少欧洲游领队和导游,而欧洲专业导游费用又十分昂贵,因此不少团队大多使用香港、台湾领队甚至临时请当地一些中国留学生来做解说。 对策:可要求旅行社出具导游资格证。如旅行社使用了不符合标准的领队或导游,游客可进行投诉,质监部门将对其严肃查处。 提醒:欧洲团不能超过40人 出游时,人多热闹固然好,但一个欧洲团如果人数太多质量就容易受到影响,因此按照要求达到一定数量的游客需配备一个欧洲游领队。 对策:旅游质监部门表示,正常的欧洲团队人数必须控制在40人左右。 提醒:直飞还是转机要明确 目前欧洲游的投诉中,游客反映在欧洲转机的时间太长了,一个15天的欧洲游,其中转机就花了2天。 对策:旅行社在游客报名时,应该将行程透明化,对欧洲游乘坐的飞机情况解释清楚。 |
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( 休閒生活|旅人手札 ) |