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2010/02/08 13:30:18瀏覽307|回應0|推薦0 | |
在日常生活中或工作場合上,常碰到許多進退兩難的情況。例如,在談判交易裡,雙方死守自己的立場,不願意做任何退讓;或是競爭對手與上下游廠商組成策略聯盟,造成公司面臨經營危機。這些問題或困境,其實都可用「賽局理論」來探討,從模型之中評估決策,並選擇最適當的因應方式。然而,在賽局問題之中,有時候從雙方各自立場看來最有利的策略,卻會導致「雙輸」局面,因此還必須透過溝通和協商,一起分享資訊和想法,最終建立良好關係。為了促進彼此的合作狀態,不妨參考以下6個要訣,以在衝突與合作之間取得微妙的均衡。 1.贏就守、輸就變: 2.設置「反背叛」機制: 3.培養互惠關係: 4.以補償給付維持合作聯盟: 5.引進新參與者: 6.付出信任: 當然,在現實世界裡,終究不會只有合作、沒有衝突。如果雙方最後選擇互相背叛,便有可能演變至報復彼此的惡性循環。而交惡的雙方,若想重拾合作關係,勢必得有一方放棄報復,並且設法重啟交流、展露信任。 |
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