網路城邦
上一篇 回創作列表 下一篇   字體:
第三章 品牌定位與商業模式設計《連鎖加盟經營管理:餐飲產業篇》
2026/01/01 22:39:17瀏覽23|回應0|推薦0

第三章 品牌定位與商業模式設計《連鎖加盟經營管理:餐飲產業篇》

 

第一節 為什麼品牌定位是連鎖餐飲的靈魂?

一個餐飲品牌能否成功加盟,最重要的不是菜單豐富,而是「定位清楚」。
在餐飲市場中,競爭者眾多、商品同質化、高度依賴地點與消費習慣,因此:

  • 沒有定位品牌看起來像其他人
  • 沒有差異化客人記不得你
  • 沒有清晰價值加盟主不會投資你

品牌定位就像是「品牌的導航」,會決定:

  • 你的客人是誰
  • 你的店面開在哪裡
  • 要怎麼設計菜單
  • 你的價格帶
  • 你的行銷風格
  • 你的裝潢、氛圍、制服
  • 你的加盟模式要怎麼做

有定位的品牌,才能用最少的資源說服客人、打動加盟主,並讓 SOP、手冊與供應鏈全部對準同一個方向。

 

第二節 餐飲市場的核心定位:你要抓住誰?解決什麼?

定位是回答兩個問題:

1. 你的目標客群是誰?(Target Customer

餐飲常見的目標族群:

  • 上班族
  • 學生族群
  • 30–45 歲家庭客
  • 高消費咖啡族
  • 外送消費者
  • 個人用餐族

不同客群代表不同需求、消費模式與地點策略。

2. 你提供什麼核心價值?(Value Proposition

餐飲品牌的價值通常來自:

  • 速度(快):上班族午餐、手搖飲
  • 價格(便宜):平價小吃、外帶店
  • 品質(好吃、用料好)
  • 體驗(氛圍、設計):咖啡館、早午餐
  • 健康(低卡、原型、無糖)
  • 便利(外送友善、無接觸取餐)

選擇一個主軸比什麼都想做還重要。
定位越聚焦,品牌越容易被理解。

 

第三節 定位建立流程:五步驟打造連鎖餐飲的品牌靈魂

以下是一套可直接使用的品牌定位流程,多數成熟連鎖餐飲品牌都遵循這個思路。

 

步驟一:定義品牌核心理念(Brand Core

這是一句能代表品牌精神、內涵、承諾的話。

舉例:

  • 手搖飲品牌:「讓你每天喝得更安心的真實茶飲。」
  • 咖啡品牌:「用精品豆打造每個人的日常咖啡儀式。」
  • 炸物品牌:「把夜市美食變成乾淨、快速的城市外帶。」

品牌理念越清楚,越能吸引理念相同的加盟主。

 

步驟二:選定主要客群(TA

建立 TA 人物誌(Persona):

  • 年齡:25–35 上班族
  • 需求:快速、方便、不踩雷
  • 通路:外帶+外送
  • 平均客單:120–160
  • 消費目的:替代午餐、下午茶飲品

品牌所有的決策,都要能回到這個 TA 身上找到理由。

 

步驟三:設計產品定位(Product Positioning

產品定位包括:

  1. 主力產品線(明星商品)
  2. 價位帶定高、定中、定低層級
  3. 口味特色與風格(甜度、油度、香氣、食材特色)
  4. 成本結構(毛利率、備料複雜度)

餐飲品牌不是品項越多越好,而是明星商品越強越好:

  • 手搖飲:主打茶或水果?
  • 咖啡店:主打拿鐵?精品?甜點?
  • 速食:主打炸雞?漢堡?套餐?
  • 早午餐:主打三明治?沙拉?義式料理?

加盟品牌不只要好吃,還要「可複製」、「好操作」、「毛利穩」。

 

步驟四:選定價格定位(Price Positioning

餐飲的價格區間會決定:

  • 消費族群
  • 商圈條件
  • 裝潢成本
  • 人員配置
  • 加盟主投資回報

因此價格定位不是「靠感覺」,而是精準的策略。

餐飲常見三大價格帶:

價格帶

特點

使用業態

平價型($50–$120

高周轉、量大

手搖飲、鹽酥雞、早餐店

中價位($120–$300

平衡口味與品牌質感

咖啡、輕食、便當

高價位($300–$700

氛圍重要、裝潢成本高

早午餐、義式、咖啡館

連鎖品牌應選擇能與 TA 一致的價位。

 

步驟五:建立品牌視覺(Brand Visual Identity

包含:

  • 色彩(品牌主色)
  • Logo 與字體
  • 裝潢風格
  • 制服、餐具、包裝
  • 社群視覺風格

視覺不是為了「好看」,而是為了「辨識度」。

 

第四節 餐飲業的商業模式設計:如何讓加盟主可以賺錢?

餐飲加盟的商業模式有五大核心:

 

1. 獲利結構(Profit Model

加盟體需要能讓 總部與加盟主雙贏,包含:

  • 商品毛利(至少 65–75% 以上)
  • 人事佔比(餐飲標準 18–28%
  • 租金佔比(手搖飲 8–13%,餐館 10–18%
  • 準備金與損耗成本

健康的加盟模式會讓加盟主:

  • 能活得下去(不賠錢)
  • 能活得不錯(能賺錢)
  • 願意再開第二間(穩定擴張)

 

2. 成本結構與供應鏈策略(Cost Structure

餐飲成本包含:

  • 原物料
  • 人事
  • 租金
  • 設備
  • 行銷
  • 中央廚房、物流費用

成功的連鎖品牌通常:

  • 用中央廚房提升一致性
  • 用統一採購降低成本
  • 用標準化食材降低出錯率

加盟模式最怕「毛利不穩」,因此供應鏈是根本。

 

3. 出餐速度與坪效(Throughput / Efficiency

加盟不是做餐飲,是做「效率」:

  • 手搖飲:一分鐘至少 1–2
  • 咖啡:一位咖啡師需要同時處理三單
  • 速食:高峰期三分鐘內送餐
  • 外帶店:坪效至少高於 8–12 萬/月(看地區)

坪效越高加盟主越容易成功品牌越能擴張。

 

4. 店型設計(Store Format

餐飲品牌常用三種店型:

  1. 外帶店(最低成本)
  2. 內用店(高客單,高成本)
  3. 外送店(高坪效)

店型決定:

  • 加盟成本
  • 商圈條件
  • 人力模式
  • 裝潢與設備投資
  • 回本周期

加盟體需要提供 標準化的店型規格書

 

5. 加盟制度設計(Franchise System Design

包含:

  • 加盟金
  • 權利金
  • 品牌使用授權
  • 開店流程
  • 教育訓練
  • 區域保障
  • 門市稽核制度

商業模式若不清楚,就像蓋房沒有地基,再強的食材也撐不住。

 

第五節 成功定位案例解析(餐飲業)

以下舉三個常見業態示例。

 

案例 1:手搖飲品牌定位

  • 客群18–35 歲大眾
  • 核心價值:真材實料、價格合理、出杯速度快
  • 視覺風格:清爽、現代、年輕
  • 菜單設計20–30 款主力品項,不走複雜
  • 店型:外帶+外送
  • 加盟模式:單店加盟+二店升級

 

案例 2:咖啡品牌定位

  • 客群:上班族、小資族
  • 核心價值:高品質但可負擔的日常咖啡
  • 視覺風格:簡潔、溫暖
  • 菜單設計:主攻美式與拿鐵,搭配少量甜點
  • 店型:小坪數外帶+大型內用店混合
  • 加盟模式:多店加盟者為主(具管理能力)

 

案例 3:炸物外帶品牌定位

  • 客群:學生、家庭、夜間消費者
  • 核心價值:乾淨、快速、安全、標準化炸物
  • 視覺風格:暖色系、明亮
  • 菜單設計:標準化炸物+套餐化
  • 店型:外帶小店、坪效極高
  • 加盟模式:單店加盟最受歡迎

 

第六節 本章總結:品牌定位是加盟成功的起點

  • 品牌定位決定你賣什麼、賣給誰、怎麼賣。
  • 清楚定位能吸引正確客群,也能吸引優質加盟主。
  • 商業模式必須同時能讓總部與加盟主獲利。
  • 餐飲連鎖的核心不是菜單,而是「可複製性」。
( 創作散文 )
回應 推薦文章 列印 加入我的文摘
上一篇 回創作列表 下一篇

引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=chanrs&aid=184914355