你敢在眾人面前表達你的不滿嗎？許多年少無知的上班一族，總以為只要努力工作、默默耕耘，正義總會伸張。慘遭欺侮時，只祈求有一天，對方會良心發現，不再刁難。在職場上受到對手不公平對待、遇到無能下屬屢出狀況，這時候適度表達你的不滿是必要的。人有時候要聽到重話，才會知所進退，「如何有技巧的發怒」是職場上生存，必修的外丹功。

文╱李月霞

不要拐彎抹角

　許多女性上班族害怕得罪人，面對刁難時的說話態度，喜歡迂迴兜圈子。其實已經是氣的半死，受盡內傷，但卻因為想減少殺傷力，模模糊糊的說話語氣，就讓整個反擊無法一步到位。

　明明要反擊對方的話，卻拐灣抹角的陳述，為什麼都被妳說成輕描淡寫，其實是要教訓人，說了半天，對方還以為妳在讚美他。發怒時要針對事情本身陳述，並將重點立即點出，不要東拉西扯，把不相關人與事牽扯進來。

　千萬不要一開口就說：「其他對你也很不滿.........」，或「我個人是不在乎啦.........」講一大堆廢話，反而模糊了焦點。

　記得，也不可以在辦公室內到處找盟友，希望聯合火力加強妳的氣勢，這會削弱妳的攻擊力。冷靜應戰，發怒時要思考清楚，表達立即切入重點，不拐灣抹角、直接了當，這才是一針見血反擊功夫。

不可情緒失控

　建立妳在職場的威信，不是波婦罵街式的大吵大鬧，或是疲勞轟炸的碎碎唸。不要以為妳妳練到"罵人王"的架式，就可以另其他同事誠服。不管妳有多少憤怒，切忌在辦公室內情緒失控。我見過一位小主管因受不了壓力，有次歇斯底里的當場發飆失控，她一邊掉淚一邊跟對方反擊，尊嚴竟盡失。

　有心人士之後又把那小主管的情緒表現，炒作成發瘋的女人，讓她成為全公司的笑柄。日後只要她與同事在工作上有爭執，對方馬上盯著她看擺出一副"妳是不是又要發瘋的嗎？"的表情，可憐的她最後只好選擇離職，以得重新來過。在職場上對付任何攻擊一定要冷靜，不論內心多麼氣憤不平，外表架式千萬要練出"泰山崩於前不動聲色"的大將之風。

不做人身攻擊

　發怒反擊時，不可以用侮辱性語言，絕對不做人身攻擊。罵人死八婆、沒用的傢伙、你是白癡阿、豬阿，這些語言都是屬人身攻擊。如果妳在辦公室裡使用如此的話語‧他人會解讀妳毫無修養可言。

　發怒時要"對事不對人"，無論今天妳面對的是差勁的同事，或是無能的員工，不可以默默的一直忍耐，常有人積壓久了，一發難就口無遮攔的罵起來。在辦公室內，即時要罵人也請用文明的語言，女性同胞更要注意，妳可不希望被質疑家教有問題。

　對常犯錯的員工，傳達絕對要清楚：「我不能再容忍你一再犯錯，這是我對你最後一次的警告，請你好自為之！」對付粗魯無禮的同事，更要將不滿立即告知對方：「請注一下你的態度，我不會接受你如此沒禮貌行為！」。

不需內疚不安

　在憂良傳統的洗腦下，我們思維被訓練成"好女孩是不隨便發脾氣的"。絕大部份女性上班族害怕被貼標籤，也恐懼受到他人排擠，發完脾氣後，有許多人反而會內心侃刻不安，怕話說重了，對方打擊太大，或擔心人家會怎麼說？

　請想清楚妳的立場，如果妳的同事出言侮辱妳，下屬犯了錯又嘻皮笑臉的，妳採取容忍的態度，是絕對不會讓他們突然良心發現，改過知新的。

　女性上班族一定要懂得適時悍衛自己的尊嚴，才能得到他人的尊重。不需要擔心發怒之後，會遭到排斥。進入職場就是加入戰局，辦公室不是接受愛與友誼的地方，單靠禮讓與謙卑是不能打出江山的。

　只要妳有威脅性，總會有人把妳當假想敵，想辦法要攻擊妳。只要妳當起管理職，總會有不成才的部屬，出狀況搞飛機。訓練妳的風範，有技巧的適時發怒，成功的維護自己的立場，讓自己在職場脫潁而出。