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很美好的一天
2024/10/05 21:27:16瀏覽16|回應0|推薦0

美好的一天,我稱之……「生日快樂」

好不容易開口:我要慶祝生日!和朋友這樣說,約好了,等待、期待。

結果一上車就吵架了,到了用餐地點還被大「吼」他以為自己的獅子lion。

又來了又要我自我檢討,整個世界已經被「自我檢討」佔滿了,那是以前的我,總是自責,總是沒自信,現在我才不要,不再順服別人,因為我也把自己也當客人「以客為尊」我要做「自己的」客服。

我做客服,以往對象都是我的學生或是補習班家長(無禮的學生很傷我心,也被無理的家長弄哭過)……

直到進入服務業學習「以客為尊」如果沒有真正的謙卑,客人在付錢的當下就知道。

永遠記得那個阿婆帶著陪她那個不會當地語言的幫傭來買咖啡、永遠記得巴著阿公一定要(無咖啡因的)果汁的小小朋友,還有一個抱著孩子只為自己買2杯焦糖瑪奇朵的新手媽媽(咖啡因會影響哺乳要注意哦)當然還有每天都會來開會的某主管(他要的我總是點錯,改正後,皺眉的他想生氣,謝謝他忍住了,我也記得再來一次他帶了一票人,不好意思的偷偷的跟我多要了停車券)

記得大學喜歡的學長,在我離開時在我的筆記本上寫上「我們都是天地的旅者」我就知道我們倆不用談未來、戀情沒開始就已結束(沒想為我停留,當然也不會為我的離開等我)最要好的大學同學在筆記上寫著「加油」之後她離開國文系、離開台灣,去了美國留學,孤孤單單的我,自以為是的選擇婚姻。一輩子就落在這個魔咒,結婚是我的錯、分手是我的錯,只因為我不是「老師」

總算可以正正當當出席家族聚會、總算可以回鄉面對街坊鄰居異樣的眼光,評頭論足,中國人緊密的相處,有時候是「最美的人情味」有時候是最傷人的嘴臉。

自我檢討,在年輕一輩是不存在的,至少我面對的是這樣一個世代,那我也學著「這,不是我的錯!」但我其實也很少說對方的錯,就連那個外遇的人,我也是輕易放生不要什麼的。

生日快樂,是我可以做自己了,在傷心難過,流著眼淚,我可以當那一個溫暖的客服說「這不是你的錯」生日快樂,是我可以低頭道歉,在我生氣大罵時,溫柔理性的客服會告訴「來,您錯了,我們可以更好,或讓對方承認錯誤,但,我來想辦法幫您解決問題」

生日快樂,孔子的四十不惑,此時此刻我才這麼深刻的明白,因為我進了星巴克,也離開了星巴克,就成為小星星,也找到我的小星星,星光熠熠,謝謝您,我希望我也是你的小星星。

是的,客服,就是那個傷心難過、生氣大怒的人的小星星,也是快樂洋溢時的錦上添花,今日的小星星忙翻了……點餐換生日禮一聲生日快樂也沒有,不過沒關係,因為好忙好忙,謝謝昨天我的小星星跟我說「生日快樂 」

( 心情隨筆愛戀物語 )
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引用
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