黎玉嬋

國泰空中服務員工會主席黎玉嬋指，按照資方規定，新入職的空服員須到安全訓練學院接受約兩周、每日九小時的培訓，內容是學習使用機上的安全設備，例如開關逃生門、使用滅火設備及醫療專線等，同時教授麵對突發情況，例如有乘客不適，空服員應如何提供協助，或如何處理爆炸品等。

僅課室無「天眼」

至於現職員工方麵，黎玉嬋指，每名空服員每年均要到該學院上堂，學習新的安全知識，以確保員工可為乘客提供最適切的照顧。訓練期間，學院會安排突發事件角色扮演及筆試等考核項目。空服員一旦無法通過考核，導師會要求相關空服員留下，以商討補考等安排。

據知，為了保障員工安全及方便監察，該學院範圍內多處均設有閉路電視，包括走廊、升降機出入口處及辦公室內，僅得課室未有設置閉路電視。

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