這次的腳傷事件......吃晚餐吃到急診室（上）

媽咪 於 2010/08/02 00:16 回覆：	刪除
這都要謝謝法蘭客!! 您知道的,像我們這種善良的老百姓.....大部分的時候都是自認倒楣, 會實際行動都是被逼的， 要不是這傷疤太大太明顯，拔拔怎麼會同意媽咪這麼做!! 不過這次的事件真得好折騰人．．．． ～～～～～～～～～～～～～～

因為當初的傷口雖然勉強縫合,皮瓣卻有部分壞死,

終於,花了近兩個月的時間底下的新肉成功的長上來......感謝主!!

（剛開始的傷口太驚人所以沒拍，相簿中的相片是兩個多月後的今日）

~~~~~~~~~~~~~~~

接下來要各位好友報告的就是．．．．拔拔的妥協~~

這是媽咪猶豫了太久,早就該做的事,

媽咪到店家的網站留言了,以下:

姓　　名： 在你們 x x 店受傷的消費者   聯絡主題： 客訴-現場人員服務態度 您的意見： 貴公司沒有保險嗎? 為什麼對我在今年5月29日x x 店, 被地面上的鐵管切出深可見骨的傷口,不聞不問? 沒人替我打119就算了,連基本探視的誠意都沒有!! 這是服務業應有的態度?! 小腿的傷口深可見骨,當天的服務人員應該一輩子忘不了吧?
其實留言的同時， 並不抱任何希望和期待,只是渲瀉這些日子的不滿情緒..... 但約一個星後,終於接到了回函, 店家回覆內容說了~~ 因為無法連絡我們.....但願意負責,也已經有跟保險公司談過, .......(就算有部分的描述不是事實,但看起來還算誠意) 媽咪急急的將雙方往返的 mail 內容去詢問親愛的法蘭客看法和建議,
法蘭客 於 2010/07/22 21:02 回覆： 寫得不慍不火，很好。 對應他們給您的回應，想必擔心您會採取後續法律行動 所以具體展現了解決與賠償的誠意！ 那就依我留言給您的方式去做吧！

老實說,這是意料外的反應,所以媽咪反而慌了手腳,

和法蘭客有了達十多封的留言往返,

細節和內容因為牽涉到敏感問題在此媽咪省略不談了.....

這之間了去估這筆除疤的費用好求償,

媽咪和拔拔又糊里糊塗的去同情店家,想說誰都不希望發生這樣事的,

反正說到底......有些荒謬事後想想整個經過還真有些被"設計"的感覺......

正如法蘭客說的~~

..............

籌碼都在妳手上，為什麼會讓自己變成這樣？

妳可以堅持作主、據理力爭的事情，如今又要因為同情對方的店員而讓步，不是說不可以。

只是對方的要求於理不合時，也要讓對方知道妳們不是好欺負的。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

(沒辦法......誰叫媽咪笨.....像個......大豬頭喔!)

當初媽咪和拔拔只想事情快快落幕,去動這個療程......

就不知道我們的"善意"能否喚醒店家的良知,真切地檢討改善環境了.......

媽咪留言給法蘭客想要謝謝他:

呵呵....... 媽咪就是這樣的"厚操煩"個性,不把事情想到破頭不會行動, 沒有法蘭客的話,媽咪怎麼辦喲!! 拔拔要媽咪好好謝謝您!! 您真得太有耐性了!!,媽咪真想說句"好愛您" 就看今晚的結果了,再次謝謝您!! .............
法蘭客  於 2010/08/01 17:08 回覆： 嗯～希望媽咪拿回本來就該屬於妳的一切。。。 雖然金額並不很多，但妳願意挺身而出，為維護自己的權益據理力爭，這比起事情發生之初的鄉愿，那可是一大進步喔！ 家人的支持與和諧一定要擺在第一位，不用謝法蘭客啦！媽咪謝謝把拔就好。。。 等妳的好消息囉！

看啦!我們這位老兄明明就是給了媽咪很大的幫助，卻不肯居功

當然昨天晚上媽咪又給法蘭客留言說了結果,

法蘭客的回覆其中有句話,媽咪將它框上黃色的標記,留給和位格友~~

法蘭客  於 2010/08/02 00:01 回覆：
嗯～總算有了結果 通常和解的結果都是《雖不滿意，但勉強還能接受》的結果 這件侵權個案在實務上，算是件很小的事情～ 能以這樣的方式收場，媽咪算是寬宏大肚，高抬貴手了！ 我想～只要妳能接受，法蘭客絕不會說個　＂不＂字的！ 謹祝　媽咪腳傷早日康復　 ~~~~~~~~~~~~~~~~

媽咪要開始格友李鳴飛提議的"雷射除疤"的療程了,

就算醫生估價之初就說的殘忍事實......"不可能不見,只能淡化"

拔拔說～～就算店家不理賠,也一定會想辦法讓媽咪去做這個療程．

也希望所有的事~~~就此告一段落!!

這件事媽咪還要謝謝古達客醫師和老齊在醫療相關資訊的提供,

還有各位關心媽咪和替媽咪抱不平的格友們.......謝謝

媽咪愛您們