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| 2011/06/10 00:18:25瀏覽189｜回應0｜推薦2 | |
| 自從組織調整大改組後，半年來不斷的忙忙碌碌於工作，從沒好好徹底休息。雖知道自己是勞碌命，但相較於同組的工程師輕鬆的過，自己的心態還真是暫時都調整不過來。撇開同組老德不會講中文，無法與客戶直接溝通不談，面對於另一個工程師的擺爛，相較於自己對案件的責任心，似乎複雜的案子都是我接，簡單的案子都是他接。因為他出包的多了，新任副理也很傷腦筋；而我卻出包的少，沒有重大缺失，所以一旦難搞的案子就大部分往我身上丟，好像事情有人做就好的感覺。事情就這麼發生了，一個從兩年前埋下的炸彈在上個月引爆了。 當時面對全新的要求，沒有人有經驗，只好自己碰問題找答案。說也真巧，凡是複雜的案件給我碰過了，同組的工程師有我的前車之鑑經驗後，就知道哪裡可能有問題，所以執行起來就很順，不會像我一樣花很多時間在摸索上。而改組之後，原本的判定被窮酸的老德經理推翻了，判定產品有重大安全問題。客戶當然對於這個決定很不高興，不斷的對我質疑與討價還價，回答了一個問題，又多了兩個問題，如此下去，兩個工作週都這麼被耗掉了。到最後，已經不是我能決定的。因此我只好把問題丟給上面兩個主管去決策。 但～新任副理卻依附老德經理，認為我應該說服客戶接受這個結果，而不是把問題推給他們，並指責我為何當初沒有找足所有的證據去證明產品的安全？我也跟新任副理抱怨決定權不在我，但客戶一定要我做判定下，我也只能往上報，希望能夠得到兩位主管的支援。想不到這位新副理居然告訴我，如果什麼事情都要老闆去做，那公司還要我幹麻？！我心中可真是一堆ＯＯＸＸ，決策是我定的嗎？報告是我審核的嗎？證書是我簽署的嗎？層層關卡都沒去驗證這個問題，卻要我這個當初什麼都不知道的新手去承擔問題的結果！？ 這也算了。這位新任副理也是因為組織變革後自己適應不良而開始擺爛。（看來我們這組真是擺爛組啊）放假兩週去歐洲玩，什麼事情都沒有交代就放假去了，結果急的跳腳找我客訴。（又沒用，因為他是我主管）每次遇到案件太複雜不想做，就直接轉給我接手，什麼資料都沒給，要我自己跟他要了才要給，結果自己什麼都沒看，我看了才發現一堆問題，到頭來被客戶罵的狗血淋頭還是我。都知道交代組員如果要把案子轉給別的工程師支援，記得要轉單純的，不要做到一半才給別人接手。自己卻直接丟過來而什麼都不交代，等到客戶在催了，案件送去給你審了，才告訴我這樣做不行喔，應該要怎麼做！然後到了月底結算的時候，才在那邊唸我為何花那麼多時間，業績卻老達不到組織的目標？唉，我真想問問這位新副理，我會有今天，還不是你的管理無能所造成的？！ 也因為副理對環境的適應不良，抗拒程序繁雜而必須多花些時間在跑流程，就與別的部門對幹，結果收尾的還是我！看著他的孩子氣，我也只能搖搖頭啊！就像其他測試工程師所講的，他可以無限制浪費別人的時間，但別人卻連他的一分一秒都浪費不得！ 唉～曾經抱怨前主管的領導統馭差強人意的資深工程師，也升上去當主管了。不過位置升上去了，薪水升上去了，腦袋換過去了，但心態還是沒有升上去。這位副理似乎也忘卻了當初抱怨前主管的那些內容，自己還不是行事作風也是大同小異。如果你真那麼不敢扛責任，那位子給我扛，副理我來當，該是我的責任我絕對不會閃！還真是換了位置，換了腦袋，卻沒有換掉末梢神經啊。 我想，當看到主管患了大頭症時，最痛苦的還是下面做事的人啊！因為我們這些基層也會有大頭症的併發症～～～～～～～～～頭大症！ |
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| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
