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| 2010/01/25 22:22:08瀏覽272｜回應0｜推薦0 | |
| 連續兩個月來的忙碌，已經讓自己越來越沒有生活品質。也許真的景氣變好了，急單案件很多，忙到自己都無法喘口氣。白天要接電話回答客戶的問題；遇到客戶產品有問題，又要解決客戶的反對問題；測試遇有不良中斷時，又要設法解決與分析原因列給客戶。但這也是另一個反對問題的開始。如此累積下去，就只能有一個很不願意面對的結果：白天都在做雜事，效率只能一半；加班才是真正能專心完成案子的開始。 生活品質的不良就這麼開始了。一到五得中斷自己的所有計畫，只為了滿足那大多數客戶的貪婪（想要以最低廉的價格，ㄠ到最快的時間與最好的服務；最好是什麼雞毛蒜事都可以丟給你做，哪怕是生產線的問題，哪怕是他們的生產品質不良的問題，零零總總。回頭過來想，那干我屁事啊，我只是解決產品安全的問題，而非所有客戶的廉價勞工啊。不過這也沒辦法，畢竟，腦殘與眼瞎就是客戶的特色啊。看看自己的部落格，忙到沒有時間來經營；想想自己的電子報，已經快一個月沒有下載了。 曾經一個業務部門的同事，在兩個月前閒聊的時候就，已經提到類似的隱憂。同組的一個同事，或許因為自己的失眠問題而效率不佳，常常因為案子的 Delay 而被客訴。結果 Group Manager 就把新的案子多數都塞給我，去 Cover 這位同事的效率，確實相較之下我結案的速度快，可是這麼一來卻造成了我的 Overload。我每週至少加班兩三天，我們這位同事卻每天都準時上下班，似乎沒有他的事情般的悠哉。我們兩個講到這裡，就停頓一下：阿～耐阿內？然後他就對我說：你們老闆怎麼這麼安排？真的是能者多勞啊，把會做事的給累死；反正你的結案快又會主動加班，所以就多給你一點案子。不然就我去跟客戶說，給他兩三個客戶，他就絕對吃不完兜著走！ 其實這位同事的好意我也心領了，但也許我比較仁慈，我不想這麼做。畢竟我雖然這一陣子很累，加班換假根本就休不完，從原本的三十天已經累積到三十二天了。反正換個角度去想，這些產品我從來也沒碰過，或許對我來說也是個挑戰。一來我可以在緊急狀況下，把所有事情做全盤的整理與規劃，將來遇到的案子也只會更多，所以是我ㄧ個很好的教育訓練；二來我想要升任ＰＭ，那我就給知道更多的產品判定技術，加班都會經過老德簽核，將來我勝任ＰＭ的機會也相對更多。 用正面的角度去思考問題，才會讓我有所成長。正面思考的力量也遠遠大於負面思考。既然是挑戰，又為何不去嘗試接受呢？或說回來，這些狀況好友早在半年前就跟我提過了，要說他未卜先知嘛，那也不是，而是他真的說不好的事情超準的帶賽吧（好友如果看到這篇文章評論你的態度，可別介意啊；如有巧合的推敲，那就是真的  ）對於好友只憑據一兩個事件的前兆，就可以完善推敲事情的能力，我也早就印證多次，所以早有心理準備。我現在的努力，也只不過為了將來做準備。希望真能如我預計，最快在三年內就可以勝任ＰＭ，而今年是第二年了。也許不一定有機會，但把自己準備好，總好過於機會來了卻無法掌握呀！ |
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| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
