TQM does not and will not bring results overnight.The essence of TQM is a change of culture. -- Edward Sallis

全面品質管理現在和未來都不會在一夜之間帶來結果。全面品質管理的要素是文化的改變--愛德華·薩利斯(全面品質管理作者)

安瑟的管理筆記129
更多資訊詳見安瑟網站https://www.anser.com.tw/