成本與價值

【二之一】

曾渙釗 CFPIM, CSCP, Jonah
安瑟管理顧問公司/總經理
SMIT中華採購與供應管理協會/常務理事

　　採購的功能在取得企業或機構所需的資源，包括物料、設備或服務等。而所有資源的取得必須要相對的支付一些金額或代價，因為除了少數例外，所有的資源的取得都不是免費的。為了取得資源所付出的金額或代價(我們稱之為成本)，若是越高對企業的獲利就越不利，因為它會減低企業的獲利以及可用的資金等。因此所有負責採購的人員都有一個根深蒂固的觀念──“降低成本”是當採購的第一要務，而其個人或採購單位績效也以降低成本的幅度作為主要考量。這樣的邏輯思考看起來很明顯，卻隱含著一個基本的問題。

　　以“成本觀“的採購行為會落入一個思考的陷阱，也就是“只要是便宜的就是好”、“越便宜的越有利”、“俗(便宜)但又要大碗”。這種以成本為導向的觀念所看重的是支出去的“成本”，卻疏於評估所取得資源的“價值”。

　　“價值”可能與“成本”沒有直接的關聯。某些價值高的東西可能以低的成本即可取得，相反的，為了價值低的東西可能要付出極高的成本。經濟學上的效益遞減就可說明。舉例來說：當口渴的時候喝一杯水，覺得很好，可以立即止渴，但接著喝第二杯、第三杯之後就沒有喝第一杯水的效用大。為購買每一杯水的成本是相同的，但是每一杯水的價值卻不見得相同。因此，從資源取得的角度來思考“成本”，反而沒有“價值”來得重要。因為高成本並不見得會有高價值、低成本也不見得就使得價值變高。亦即成本和價值往往無關。反過來說價值高的東西，其成本不見得一定高，也就是我們可能以極低的成本，取得極高的價值。如果這樣的道理是可以理解的，則採購行為的思考應該是“重價值，輕成本”，或是“先價值，後成本”才是。

　　交易過程中，在進入議價階段或做成本分析之前，採購首先要瞭解的是這個交易能為企業或機構帶來什麼樣的效益或價值，接著才考慮要付出多少的成本才屬合理。

請繼續看  成本與價值【二之二】