近憂和遠慮

文/曾渙釗

　　生活裡幾乎每天都會發生許多料想不到的事，例如最近新聞關注的幾件大事：毒牛奶、颱風來襲造成斷橋、土石流，華爾街金融風暴等。這些都是讓人提心吊膽、惡夢連連的壞消息幾乎每天、每月、每年都會發生，讓人無時無刻憂心忡忡。

　　這些新聞雖然會喧騰一陣子，但隔一段時間之後，另一件更重大的事情發生，就會讓我們忘記而開始轉移目標討論另一件事。從一段較長的時間來看，這些每天發生的壞的或不好的事件就像泡沬一樣。每當遇到問題時，我們總期望有人可趕快想出緊急搶救的方法，好讓這件事可以快速解決落幕，表面上一個問題是暫時解決了，但長期來看卻不然，因此相同的問題每隔一段時間會再發生。

　　企業每天也發生許多的問題，例如供應商交貨的品質發生異常時，就找一群人開會討論想出如何退貨、扣款等，但卻忘了長期如何提昇品質、改善品質。其實，在思考眼前的問題如何解決時，也需要同 时擬訂較長遠的方法， 例如未來三至五年的長期計劃和策略，才能根本治療及解決問題。

　　孔老夫子就說過：「人無遠慮必有近憂」。每當看到發生這麼多的問題時，不禁讓人想到是否我們因為缺乏長遠的思考和規劃，每天才會發生這麼多層出不窮的問題。

管理拾穗（NO.40）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理●本文作者保留所有著作權利
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