聰明和智慧兩者都可以用來形容一個人具備的優點。這兩者看起來有些相似，但還是有些差異。譬如會聽到第三者描述某人時說：「這年輕人很聰明」，提到另一人時則會說：「這人很有智慧」。

　　在企業裡的工作夥伴，每一個人都是聰明，因為若不夠聰明的人在面談的口試和筆試時就會被淘汰。企業要雇用的都是聰明人，聰明的人才可以解決企業每天發生的各式各樣問題。聰明人的特質或優點是善於分析，並想出各種方法解決問題。然而聰明人做事也有一種現象，就是很傾向將簡單的事情變得很複雜，所以有些作業流程和使用的表單，就會考慮不同情況下的需要，而設計出許多種不同的制度、流程和表單，也就是傾向「化簡為繁」。

　　相對的，有智慧的人可能看到問題的本質或核心，而採取簡單可行的方法來處理問題。一個古老的故事說有二位婦人都主張有一個新生的嬰兒是她的，請所羅門王做判決。所羅門王於是決定將嬰兒切一半，由兩位婦人各拿一半。真正的母親不忍心嬰兒被殺，於是自願放棄，所羅門王從這行為即可判定誰是真的媽媽。在那個科學尚不發達，無法以 DNA 的方式來檢驗時，所羅門採用的方法是有很高的智慧，他採用的方法是「化繁為簡」。

　　一般說來，凡事化簡為繁較容易；要化繁為簡就困難多了。因此大多數公司的制度、流程和使用的各種表單導入後會變得越來越複雜。因此每隔一段時間最好由有智慧的人重新檢視一下，可否將之簡化。近二十年來，企業曾流行流程改造（ reengineering ）就是設法簡化流程，將沒有必要、沒有價值的流程去除掉。看起來，企業不僅需要聰明人，更需要有智慧的人。

管理拾穗（NO.28）
更多資訊詳見安瑟網站https://www.anser.com.tw/

●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理●本文作者保留所有著作權利
●使用或轉載本文請註明作者及出處