搭乘計程車時，遇到健談的司機會和乘客聊天，我就會問最近的生意如何？計程車司機每天接觸到各行各業的人，他們最能夠感受到大環境的景氣好壞。

有時也會問計程車司機今天跑了幾趟？每一位司機從早出門，計費錶由零起算，到了中午或晚上，就會計算今天載了幾次客人，跑了幾趟，收到多少錢。最理想的是剛跑完一趟，又馬上接到下一趟的客人，中間沒有太長的空檔時間。 對於計程車司機而言，他一天的工作時間有限，可提供的產能也有限，若能多跑幾趟，賺錢的速度就會加快。

對企業而言，和計程車一樣，每天和每個月的營業額都是由零算起，如果由接單到出貨的交期時間能夠縮短，賺錢的速度就會加快，存貨轉動的次數也隨之提高，得以有限的設備和產能賺更多的錢，所以許多項管理績效如交期的長短、客戶滿意、存貨周轉率和現金流等都與賺錢的速度有關。

管理拾穗（NO.1194）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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