每年六月台灣有幾萬名大學或研究所的畢業生投入就業市場，開始另一段工作生涯，試圖將過去所學的展現出來，在社會上發光發亮。多數人期盼進入當今熱門的產業或在居業界領先地位的公司占得一職缺，未來能比其他同學更提早達到功成名就的境界，我想這是每一位社會新鮮人對未來職涯的憧憬。

一位大學生或碩士如果如願地進入到他/她理想中的工作，只需幾天他/她也許會發現，他每日所做的都是一些瑣碎、重複、例行單調或是別人不願意做；屬於基層的工作，例如傳話，跑腿，打字，清潔，打掃，整理文件，採買，清洗，記錄、簡單的儀器設備保養維護等繁雜及瑣碎的工作。

就一個從小學到大學，受過十幾年以上正式教育的年輕人而言，可能認為這些工作只需要具備一般普通高中或中學學歷的人就可以擔當，根本用不到接受過大學或研究所教育的畢業生來做。他們已經接受高等教育應該去做一些更艱難、更有價值、更富挑戰性的「大事」。這種想法沒錯；但問題是，企業裡的各級主管如何放心將這些較「重大」的工作交給從來沒有工作經驗的新進人員？難道主管不會擔心將重要的工作交給新鮮人，會不會發生沒有做到預期的成效，反而將事情搞砸了呢？所以社會新鮮人在期待或爭取更好的工作之前，最好先把手上簡單，較不重要的工作做好，漸漸取得上司的信任之後，未來就有機會獲得更好的工作。

一次開車時收聽電台節目，接受訪問的是一位在著名觀光飯店工作的女經理，她說從小一直嚮往在大飯店工作，因此大學時選擇觀光科系，畢業後再出國到歐美國家深造，畢業後到一家著名的外國大飯店從見習生做起。

讓我印象深刻的是她在接受電台主持人訪問時說：房間裡的馬桶是否乾淨，是客戶滿意的一個重要指標，因此她在一家日本飯店當見習生時，負責打掃房間，務必要將馬桶清洗得非常乾淨，在主管視察房間時，她可以做到從自己清洗過的馬桶裡，當著主管的面舀起一杯水喝下去，證明自己清洗過的馬桶非常乾淨。也因為她有這種做事貫徹，一絲不苟的態度，讓她的主管相信她可以擔負起更大的責任，而讓她升遷到一個主管的職位。如果換另一個人，她也許會想，從小誰不會清洗家裡的馬桶，做這樣工作為何要交給讀過大學，研究所的人來做？做清洗馬桶的工作會不會有辱大學或碩士的身分？

就一位大學或碩士畢業生而言，踏入社會只是工作生涯的一小步，未來還有許多機會和挑戰，但就如老子說的：「千里之行，始於足下」。踏實、認真地做好每一件小事，不管這件工作初看起來是多麼地微不足道，卑賤，與自己的身分、學歷有多麼不相稱，只要你能比別人做得更好，更盡責，未來就比別人更有機會提早晉升到更理想的職位，在組織裡肩負更大的責任。我想給初入職場的社會新鮮人的建議是：「把每一份工作，不論難易貴賤，都視為職場的試金石，自然就有美好的未來。」

本文取材自安瑟通訊2007年9月66期

管理拾穗（NO.850）
●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理●本文作者保留所有著作權利●使用或轉載本文請註明作者及出處