談判時雙方最常用的解決方式就是妥協(compromise)。例如做買賣時，一位買主喜歡賣主出售的一件物品，問一下價格多少要賣，賣方出價1,000元，而買方認為500元比較合理。賣方希望買方購買，而買方也有意購買，於是兩人開始討價還價，買方願意提高一點價格，而賣方也願意降低一點價，最終雙方成交的價格可能是在1,000元和500元之間取一個平均數750元，或許是1,000元和500元之間的一個雙方都可接受，但不見得滿意的數目。

妥協(compromise)的中文解釋有折衷、讓步、和解等多種意義，由英文字來看（com）表示二人或二個以上的團體一齊參與討論和談判，最終大家都願意接受和承諾(promise)。

妥協的最後方案可能都不是雙方原來預期的結果，但是在堅持不下，問題無法解決時，還是要談出一個結果，所以妥協也是一時權衡之計，或許還要經過多次談判才可以達到雙方都滿意和接受的結果。

由於談判的過程和結果可能有不只一個以上的狀況，所以有人說妥協是一種藝術。然而由科學家的角度來看，某些事情是無法妥協的，因為真理往往只有一個，對或錯、好或不好、行或不行。例如某一個人的身高或體重在使用不同的設備衡量出來時，會有些誤差，那是設備或衡量方法的差異，而不能用妥協的方法來處理。又如兩位媽媽都認為某一個新出生的嬰兒是她生的，如何判定誰是真的生母，也不能採用妥協、折衷、或是退讓的方式解決。

妥協未必是化解衝突或雙方意見不合時的最佳方法，設法追求雙方都能滿意和接受的雙贏方案才是。

管理拾穗（NO.760）
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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理
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