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打工旅程2
2013/07/20 12:55:00瀏覽215|回應0|推薦3
 

自從六月中旬開始,午餐加入販賣米飯與麵的主食類,廚房的事務增加許多,慶幸的是自己可以在時間內一一的完成,因為忙碌所以時間過的特別快,尤其生意好的時候為隔天所備的食材早已用到剩下一點點,所以在下班前總是要交接一下需要該補齊的食材,雖然也想要留下繼續準備,但同事總說給晚班的人做就可以了,在以前的工作認知上,我一定會把事情完成才會覺得應該的,但在這裡似乎不適用這樣的方式,而是被趕著下班,但是基本上我還是從未準時下班打卡,此時的責任感就這樣約束了自己,也因為廚房的事務上手了,店長說要帶新人和要學外場事務,在帶新人的過程裡,很幸運的遇到同年級生的工作夥伴,所以在溝通上比較沒有太大的狀況出現,而新人在學習上也很認真,但真正讓新人負責廚房時就會有些小狀況,我想這是因為練習的時間較為短暫,有同事說我幫太多忙了,所以新人就學的比較慢,應該要全部丟給她自己做,問題是時間已經來不及了,難不成要讓餐點開天窗,或許在帶人的方式上,每個人都有不同的標準吧!只是沒想到新人確定只做到七月底就要離職,所以這一切也將劃上休止符。


算算在這不到一個月的時間裡,要消化記起來的外場事務也真的不少,例如飲料的準備,要先用生飲水洗滌過所有罐裝桶機器,再將飲品倒入,還要煮紅茶、綠茶、普洱茶、美式咖啡,每一種飲料的比例也要記下來才不會出錯,另外各式機器的暖機工作也不可以少,例如蛋糕櫃、鬆餅機、收銀機、信用卡機、義式咖啡機、洗杯機等等;當客人點完餐點之後,就要將飲料準備好,光是冷飲的部分就有十幾種,這也是需要背下來,雖然有時沒做過的飲料仍需要偷看小筆記,但大致上還可以過關,而熱飲部分我還沒有全部學會,像是熱拿鐵,卡布基諾等飲料有技巧的部分,就必須請同事協助完成。


在來就是收銀的部分,有時候會忘記按折扣,然後就會很麻煩,刷卡的部分已經比較有概念了,只是不同家銀行有不同的優惠方式也要背起來,悠遊卡買飲料也有優惠,會員也有優惠,廠區員工也有優惠,這麼多種優惠真的讓人一個頭兩個大,餐點搭配的優惠(三明治加飲料/蛋糕加飲料/鬆餅加飲料/主食加套餐/生菜沙拉加套餐/特價早餐加飲料...),還要注意看真假鈔,但不要被客人發現到,要記入每天的營收,刷信用卡的收據要寫統一編號,要填寫自我檢查表,要清點找零現金與淨收入現金,還有在面對人多的時後也比較不會緊張,在這個部分我想我已經有漸入佳境的行為表現,而且有客人稱讚我的服務態度很好,這種感覺真好。


從打工日開始計算,已經是第八十四天了,在這不算短的時間裡,我的確收穫滿滿,當然手上的傷也留下不少痕跡,像是被烤箱燙到,被刀子切到,被重物砸到,被油噴到,被塑膠蓋子刮到等等,這些不小心讓自己受傷就會記得要更加保護自己,也因為每天長時間的站立、生活作息和飲食的改變,體重也掉了六公斤,這是另外的驚喜,而且被唸的次數有逐漸減少中,這一切都是好的開始與轉變,現在的我樂在其中,雖然偶爾也會受到一些挫折與狀況,但我相信只要認真與努力,這一切都會有代價的,期待著學會所有的事務,這樣我就可以更上一層樓,往我的夢想前進一步。


Angie030 102.07.20

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