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| 2014/10/13 04:46:26瀏覽383｜回應0｜推薦8 | |
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我們若注視我們所不喜歡的人的內心，就會發現是因為不快樂才做出這些行為。仔細觀察你會發現，經常傷人的人，往往內心有許多傷痛；通常由於成長環境或目前處於逆境，說出的話也總是尖酸苛薄；刁難他人的人，多半源於自卑心理；通常愈不安的人，就越覺得必須塑造出強悍的假象。 將心比心，角色互換
記得年輕時，每次聽人家陳述他的問題後，常很快要給對方建議，而且發語詞總是：「如果我是你的話，我就……」後來想想這個說法根本是錯的，因為我本來就不是他，又怎能從他的立場出發，設想他的問題。即使親如夫妻、父子、母女，一個每天生活在一起的人，有一部分的他也是你不知道的，你又怎麼能理解別人？ 感情貴在體會對方心情 朋友好奇我怎麼能夠對人性如此了解，就問我：「有什麼訣竅嗎？」我說：「很簡單，就四個字：『將心比心』。我想得到的東西，別人也會想得到；我會厭煩，別人也會厭煩；我會無助害怕，別人也會無助害怕；我不想承擔壓力責任，別人也不想承擔壓力責任……：只要從別人的角度來看事情，就能了解任何人。」 英文「了解」的動詞to understand，字面的意思是「站在下面觀察」（to observe standing beneath），這也是我常用來提醒部門主管的話：帶人先要帶心，要帶心就必須從下屬的角度看事情。 戰國時齊國的公子孟嘗君，食客數千，可謂賓客盈門、謀士雲集。一次，他受人誣陷，被撤去職位和封地，門下食客也紛紛離他而去。後來，他依靠賢士馮諼出謀策劃，重新獲得了相位和封地。當馮諼奉命迎接他回都城復職時，不禁對馮諼大發感嘆說：「我平時十分敬重賢士，不曾怠慢。可是，他們見我被撤職，就紛紛離開我，沒有一個人願意追隨我。今天全靠先生之力，我才能官復原位。那些背叛我的人還有什麼臉來見我？如果誰想重新回來投靠我，我一定要吐痰在他臉上！」 馮諼說：「事物都有它必然的道裡，您何必生氣呢？……富貴了，賓客自然多；貧賤了，賓客自然少，這是自然的道理。 |
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