蝦皮 vs 網家

網家一直是台灣電商的龍頭，去年2016年新的廠商蝦皮電商加入影響了戰局，此次的加入競爭會把電子商務產業，轉變為何種型態呢?

網家從2005年上櫃以來，營收就不斷的成長，從2005年的46.9億元成長到2016的257億元，成長幅度約446.97%，毛利率也滿穩定的，稅後淨利也是不斷的增長。直到蝦皮的加入，一切都有了改變，蝦皮到底用什麼方法來影響網家，一切都要從免上架費、免運費開始，以下對幾點說明。

免上架費用

蝦皮主打免上架費，主要就是為了讓銷售者免費上架商品，以銷售者角度當然會認為，既然是免上架費用，就放上去經營看看，自然而然就吸引了許多用戶，用戶多了就會推廣，晉而幫蝦皮打廣告。

其實免上架費用，對使用者並不陌生，剛開始的電商都是先提供免上架費或免抽成費用，先讓銷售者賺到錢，自然就會使用該電商平台販售商品，形成使用黏著度。

一個銷售者也可以同時經營好幾個電商平台，但同時期的話，會將消費者引導往免上架費及免抽成費用的地方購物，因為這樣銷售者就賺的比較多了，這樣就會造成其他電商的交易量下滑，影響營收及獲利。也因為引導消費者前來購買，就等同於再一次幫蝦皮廣告行銷。

免上架費用與免抽成費用，等於是銷售者的福利。

免運費

再來主打的免費運，正是消費者心理想說的話，消費者對於購買不是很昴貴的商品或小商品，難免會把運費考量進去，因為購物價格還比運費便宜，所以運費會影響消費意願。又因消費者買東西免運費，等於買到就現賺到了運費，何樂而不買呢?這樣就容易促進交易消費了。

免運費就是消費者的福利優惠了。

使用者介面

介面的使用對銷售者與消費者都是重要的，使用上如可降低學習、容易上手、一看就懂的話，自然會有更多人會想使用。因智慧型手機盛行，許多人用手機購買商品，相較已往的網路介面，是比較不符合使用者的，因版面的問題不容易操作。蝦皮就是建立了符合使用者的各種介面，一使用就上手，比既有的電商容易操作，版面清楚搜尋也較容易，就形成使用上的一種優勢了。

網家優勢漸消失

因提供免收費的服務，晉而增加了許多的會員，讓網家一時市占率下滑，為了鞏固市占第一，也加入了免運費與調整介面的使用。這樣的方式會增加成本，造成獲利下滑，但也是不得不做的因應方式，否則就將市占率拱手讓人了。

網家龍頭能鞏固嗎

因蝦皮有個富爸爸sea集團，雖然蝦皮不斷的燒錢，但因資源相當豐富，如打持久免運費戰或週期性免運費，都對網家相當不利，因為網家相對於蝦皮，資源較少。

因免運費關係對該產業都會造成獲利的衰退，對蝦皮與網家或其他電商，都不是好事，但如有一廠商繼續使用免運費策略，想必其他廠商也會跟進。目前得利者為消費者，如免運費變為常態，那產業毛利率將下降，產業產生變動，對投資者來說也有相當的影響。

解決方案

第一如要解決此一問題，可以由既有廠商協商產生默契，是否提供免運費，但不論是否協商成功，蝦皮已站在主動位置上了。因為它已達到它的目的了，就是累積一定的會員數了，就算繼續打免運費戰，蝦皮資源也較多，對網家資源較少也是不利，對該產業只是惡性循環而已。

第二提供不同商業策略，考驗著經營者的能力，因為在以前蝦皮還沒進入台灣市場前，網家為市場龍頭，確實沒有競爭對手，但並不代表有競爭力，只要新進者進入，策略又正確，一定會造成影響的。唯有提供獨特的商業模式才能繼續當領航者。

第三需靠政府把關使蝦皮退出市場，因市場傳言蝦皮背後集團富爸爸是中資，是否符合法規，有待商榷。但依靠政府法規只是一時的，還是要提升自己企業競爭力，不能把這情況交由其他單位決定。

結論

個人認為網家目前處於劣勢，這是不得不改變的應戰方式，產業變動說變就變，有時很難一時因應，就會造成危機。

目前能改變的方式只有提升本身條件競爭力，提供給銷售者及消費者更不一樣的體驗方式，才能把會員拉回來，鞏固龍頭寶座

以上資訊提供參考參考