台灣社區醫院協會    運用團隊資源管理提升病人安全      專業品質（2點）

◎共有10題

1.團隊資源管理的訓練課程源自於那個產業開始發展？

教育界。

工業界。

航空界。

醫療界。

2.航空界與醫療界有許多相似之處，下列何者為非？

需要領導決策力。

需要團隊溝通。

高度壓力。

團隊成員各自完成事務即可。

3. 臨床工作中發生的警訊異常事件，常是什麼原因所導致?

人員溝通不良。

醫護階級制度分明。

個人不遵守SOP。

人員經驗不足。

4.事前說明(brief)技巧主要的重點，下列何者為非？

召集團隊成員。

進行任務前先分配工作。

檢討此次任務的缺失。

確認成員有無任何問題。

5.下列有關描述事後檢討(debrief)的內涵，何者為是？

需建立領導者主導。

要花費許多時間討論。

要檢討人員任務的缺失。

誠實面對發生問題的解決方法。

6.進行單位成員的心智共享模式之功能，下列何者為非？

團隊成員可了解單位現況。

團隊成員彼此了解身體的狀況。

團隊成員可彼此溝通、互動。

確認成員進度及想法達一致。

7.單位進行晨會時，除讓人員了解病人狀況外，並告知團隊成員儀器操作的注意事項，宣導單位的目標，關心成員的身心狀態，此為運用團隊資源管理的何種技巧?

團隊領導。

狀況監測。

互助合作。

有效溝通。

8.病人發生突發狀況，須通知醫師前來處理時，可運用ISBAR進行溝通，而S主要是什麼意涵？

病人發生什麼事。

目前的資料顯示問題點為何。

病人的過去病史。

目前需要進行的處置建議。

9.病人接受腹部手術返回病室後，病人抱怨疼痛，經你評估後，發現病人乃是胸口疼痛而非傷口問題，但醫師仍未即刻來診視病人，此時你可運用何種TRM技巧，下列何者為非？

我擔憂病人病情可能有變化。

我不安心病人狀況。

我評估此狀況已危害到病人安全。

密切觀察後再報告。

10. 有關再次確認(check back)的技巧下列何者為非？

只要傳訊息者傳送訊息即可。

傳送訊息者需再次確認訊息是否正確。

需要確認對方有聽到訊息。

接收訊息者收到訊息後需要覆誦。

※通訊課程考試截止日期：103年10月31日※