作家
 
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| 2005/09/24 12:38:04瀏覽2213｜回應1｜推薦11 | |
最近美國捷藍航空(JetBlue)在美國引起了熱烈討論 我很難想像這家只飛美國主要城市跟鄰近國家的班機 竟在一次機長機警的處理之下成為國際焦點. 第一次聽到捷藍航空是從Margaret口中聽到的, 她 做服裝業, 常常要到拉斯維加斯做服裝展示, 本來 她也只是坐比較有名的班機, 直到最近這幾年捷藍航空 起飛她才轉換成每次都捷藍. 我常常聽她讚美他們的 航空服務做得不錯, 就下定下次有機會坐內地班機時 要選這一家坐坐看. 去年有個偶然的機會到加州聖荷西參加特會, 我們選 的就是這家公司, 這家航空公司不開票, 直接在網路上 e-ticket 給你, 到櫃台時, 只要把id和confirmation 號碼給他就行, 他們不提供餐點, 所以東西要自己帶 上機上吃, 但是他們的snack不少, 而且坐位寬敞, 而且還可以一直索取, 很方便. 坐位寬敞, 不分艙, 所以沒有經濟艙豪華艙的差別, 一律平等 回程時到甘迺迪國際機場, 旅客都 下機了, 可是輪椅沒來, 熱心的機長竟然去幫我要了 一台來, 所以我對這家航空公司的服務特別有印象 因為大家都沒貴賤之分, 一律平等對待. 這樣的航空公司我第一次見到, 所以報上說機長處理得宜 可是一點都不為過, 因為我覺得那家航空公司的機長 就是挺會安扶人的, 雖然不一定是同一個, 但我想 同一家公司, 應該服務上的要求都一樣的. |
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| ( 時事評論｜國際 ) |
