最近疫情逐日升高，很多團體面臨集會或訓練是否仍然繼續舉辦，的確是陷入兩難。其實辦與不辦是一件事情，關鍵是對應成員的態度。

有趣的是，有些主辦單位或是負責人會以已讀不回或不聞不問的方式，對成員的詢問採取以拖待變的策略來面對。

危機處理非常需要重視利益關係人的感受，裝死只會讓成員對主辦單位或是主辦者的威信產生懷疑。一是質疑主辦者缺乏了前置的部署，其次便是顯現應變能力的不足。最嚴重的是，領導者根本沒有處理危機的見識和認知，任令參與者無所適從。

危機管理也是形象中相當重要的一環，對於那些無法對自己負責也無法對他人負責的組織或領導人，加強危機處理觀念和做法，應該是刻不容緩了。