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2011/11/26 22:51:10瀏覽281|回應0|推薦0 | |
美國最大服飾零售商GAP正實驗一套店內DJ 系統,可讓顧客使用智慧手機選播音樂,希望用音樂吸引顧客上門。 Roqbot的共同創辦人道奇(Garrett Dodge)說,這套點播系統原先是為了取代酒吧裡的點唱機,但目前業務已拓展到理髮店和健身房。員工數六人的Roqbot仍維持小規模,提供取代點唱機的定位行動和社群服務,擁有數千家客戶,遍及舊金山、波士頓、洛杉磯和紐約等地約15個服務地點。 顧客可在蓋普門市用手機內的Roqbot程式打卡,並在店內三個大螢幕之一看到自己的虛擬化身,瀏覽店內的音樂目錄播放喜愛的歌曲,也可對其他使用者播放過的歌曲進行評分。使用者可透過此應用程式,輕鬆連結到臉書、推特和Foursquare 等社群網站分享。 道奇表示,蓋普希望藉由這個新興的社群點唱機計畫,用音樂來吸引顧客。此計畫已在上周開始試行並將持續到明年初。若試行成功,將擴大至蓋普所有門市。 成軍不久的Roqbot瞄準零售業,和思科(Cisco)合作推出為零售業者量身訂做的「Roqbot零售服務」。服務內容包括店內的數位展示和媒體播放器,並提供客製化音樂目錄。 資料來源:經濟日報╱編譯楊宛盼 本心堂附記: 以往ICT技術普遍應用於大型製造業、物流中心、醫療院所,這些單位才有龐大的預算支撐ICT支出,近年來隨著雲端軟硬體建置成本不斷降低,手持式連網裝置使用普及率提高,而在通路連鎖業方面,除了POS系統和庫存盤點等內部管理之外的應用,近年慢慢往如何與消費者溝通、商品導覽、發掘喜好以刺激銷售的方向發展,國內目前已有的相關案例有比薩業者推出互動式自助點餐機;服飾業者推出商品導覽機;婚紗業者推出婚紗互動平台等,讓消費者在過程中有更多不同的購物與消費體驗。而相關主管機關也有許多這方面的資源可讓業者在規劃建置過程中運用。 |
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